书香育警 心灵栖息
青浦监狱青蓝读书兴趣小组，再次以监狱“清溪”书院为主阵地，为大家带来了一场关于《非暴力沟通》的深度分享。在这里，我们一同走进知识的海洋，通过思想的交汇，共同探索沟通的真谛。
在本期的青蓝读书兴趣小组的分享会上，大家围绕《非暴力沟通》这本书展开了热烈的探讨。有从心理学角度剖析书中提出的“观察、感受、需要、请求”四要素如何在实际沟通中发挥作用的；有结合自己的工作实践，分享了非暴力沟通在改善人际关系、提升工作效率等方面的应用体会。还有民警从更广泛的社会层面出发，探讨了非暴力沟通在促进家庭和谐、增进社会理解等方面的深远意义。分享会不仅加深了大家对作品的理解，更激发了民警的阅读热情和思考深度。
本期好书推荐
“带刺的话想收回来，平和的话想送出去。”这是《非暴力沟通》中蕴含核心理念的一句概括，它以简洁而深刻的方式，表达了人们在沟通中常有的反思与向往，触动了追求和谐沟通者的心弦。
书名：《非暴力沟通》
作者：马歇尔·卢森堡博士
《非暴力沟通》是一本由心理学家马歇尔·卢森堡博士所著的沟通经典。书中通过“观察、感受、需要、请求”四个关键要素，引导我们学会理性共情，将对话从对立冲突转化为理解与协作。这本书不仅是沟通技巧的革新，更是一种思维模式的转变，帮助我们学会从评判他人转向理解需求，从宣泄情绪转向解决问题。
《非暴力沟通》以其独到的见解，深刻揭示了沟通中的常见问题与解决之道。书中指出，评判性语言是导致沟通障碍的罪魁祸首，而非暴力沟通则强调客观观察、真诚感受、直接表达需求和提出具体请求，从而建立起基于理解与尊重的对话模式。
阅读感悟
“作为监狱民警，我时常面对罪犯的抵触与冷漠。传统的命令式沟通往往适得其反，而非暴力沟通却让我找到了破冰之法。”通过非暴力沟通的方式，先观察罪犯的行为，再表达自身的担忧与感受，进而揭示其背后的需求，并提出具体的改造建议。这种共情式的对话不仅让罪犯感受到了尊重与理解，更激发了他们自我改变的意愿。
在调解罪犯矛盾时，非暴力沟通更显其价值。一次，两名罪犯因争夺阅读时间险些动手。若按传统方式呵斥“再闹就关禁闭！”，只会埋下更深的怨恨。我改用四步法：先观察事实——“你们都想在休息时间读这本书”；再表达感受——“我理解你们现在都很着急”；继而揭示需求——“你们都需要放松和学习的权利”；最后提议——“是否可以轮流阅读，或者一起找管教申请多借一本？”最终，两人选择轮流使用，并主动道歉。这件事让我反思：监狱不仅是惩罚的场所，更是重塑规则意识与社会性的课堂。通过非暴力沟通，我们不仅能平息冲突，更能教会他们如何用理性而非暴力解决问题——这正是改造的核心意义。
——青浦监狱民警 黄成锋
“非暴力沟通让我意识到，与罪犯的沟通并非单向的训导，而是双向的协作。”在实际工作中，尝试运用非暴力沟通的方法，与罪犯共同制定改造计划。鼓励罪犯表达自己的需求与期望，同时明确改造的目标与要求。这种基于理解与尊重的对话模式，让罪犯从对立走向协作，共同为实现改造目标而努力。
更深层的启示在于，非暴力沟通让我重新审视警察的职责。过去，我总将“服从管理”视为唯一目标，却忽略了改造的本质是唤醒人性中的善意。曾经一名长期抗拒改造的罪犯对民警嘶吼：“你们只会命令人！对我没有一点尊重！”，那一刻，我深刻体会到：即便是戴罪之身，对尊严的需求也与常人无异。从此，我在日常管理中更注重用“我们”代替“你”，用“需要”代替“必须”。例如，将“你必须参加劳动”改为“我们需要共同完成今天的生产任务”，语言细微的转变，竟让许多顽固罪犯逐渐从抵触变为配合。
——青浦监狱民警 傅毅
《非暴力沟通》对监狱工作的启示
非暴力沟通的理念在实际工作中具有深远意义。作为一名新警，我在工作中经常会遇到一些沟通上的困惑。初次与罪犯沟通时，我常陷入“权威压制”的误区。面对罪犯的消极态度，一句“你怎么又偷懒？”脱口而出，结果往往是对方沉默或顶撞，改造工作举步维艰。直到实践中尝试非暴力沟通，才明白：评判性语言只会筑起高墙，而共情式对话能打开心门。
以个别教育为例，面对消极怠工的罪犯，主管民警若直接质问“你怎么又偷懒？”，可能加剧对立情绪；而采用非暴力沟通方式，先观察行为：“最近三天，你的劳动指标有欠产”，再表达感受：“我担心这会让你受到处罚甚至推迟减刑机会。”，最后提出请求：“今天收工后，我们可以聊聊困难吗？”，出乎意料的是，他眼眶泛红，坦言因家庭变故情绪崩溃。这次对话让我意识到：罪犯的“问题行为”背后，往往是被忽视的痛苦与无助。非暴力沟通不是纵容错误，而是通过理解需求，唤醒其自我改变的意愿。
《非暴力沟通》于我而言，已超越沟通工具的意义。它让我在高压环境中保持冷静，在对抗中看见人性，在职责中践行慈悲。作为监狱人民警察，我深知：手铐能锁住自由，但唯有尊重与共情，才能解锁心灵的枷锁。当高墙内的对话从“你必须服从”转向“我们可以如何”，暴力的阴影便开始消散，而希望的光，终将照亮救赎之路。
——青浦监狱戒毒民警 杨沈亮
这一期“书香育警”到此结束，感谢大家的关注和支持。期待下一期与大家再次相聚，共品书香、共悟人生。
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编辑：卫 佳
供稿：青浦监狱 施启扬
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