违建拆除，“绣花功夫”换来社区新气象

这处居民私自搭建的违建位于小区的天井公共区域，位置偏僻，日常人流较少，被用于存放杂物，不仅侵占了公共资源，影响环境卫生，甚至引发邻里纠纷，成为社区治理的一大难题。

面对这一棘手问题，长桥街道坚持人民城市理念，积极探索“法理情”融合的治理路径。街道“三旧”变“三新”综合整治工作组联合属地居委会和物业公司，组建专项攻坚小组，全面开展现场勘察、邻里走访与当事人约谈，详细掌握违建结构、使用背景及居民诉求。

“违建不仅是空间问题，更关系到民生关切。”工作组一位负责人告诉记者，在了解到当事人因缺乏储物空间私自搭建，且情绪抵触后，工作组创新实施了“五步工作法”开展相关工作。第一步，“一建一方案” 。针对违建的具体情形，制定专属的解决方案，确保方案的针对性和可行性 。第二步，开设“法治课堂”。工作人员主动上门，为当事人普及违建相关的法律法规知识，让其清晰认识到行为的性质。第三步，搭建“民生平台”。协助解决当事人实际生活中遇到的困难。第四步，推进“情感破冰”。工作人员联合居委会多次前往当事人家中，进行深入的谈心交流，拉近彼此距离，化解对立情绪。第五步，实施“阳光拆违” 。在拆除违建的整个过程中，做到公开透明，将拆除工作对当事人及周边环境的影响降到最低程度。

最终，原本闭门拒绝沟通的当事人态度发生转变，从抵触走向理解、从拒绝走向配合。长桥街道还协调爱心企业捐赠移动储物箱，解决其物品安置问题。拆除当天，专业队伍使用防尘降噪设备，在确保施工安全的同时，尽量降低对周边居民的影响。

违建拆除现场

据悉，长桥街道将持续深化违法建筑治理工作，将其作为推进城市更新的重要抓手，在守住法治底线的同时，传递城市温度，推动社区实现从“管理”向“治理”的转变。