近期，美团外卖多部门联合成立了“恶意差评治理专项组”，通过优化差评的识别、责任划分、申诉流程和预警系统等多方面措施，构建一个更加透明和高效的差评管理体系。这有助于商家将更多的注意力集中在提升线上业务上，共同营造一个公正、健康的发展环境。