“去上海书展，哪里出去？”
“您好，8号口出站。”
在上海地铁静安寺站，志愿者伸出手臂，为前往书展的乘客指引方向。
上海书展首日，为了确保广大乘客及书展参与者的出行安全与便捷，上海地铁静安寺站筹备了一系列贴心服务举措，为市民乘客打造一个温馨、舒适、高效的参展与出行环境。
增设“畅行书韵”指引导向
乘客张先生带着孩子乘地铁前往上海展览中心参加上海书展。张先生说：
之前就知道书展了，计划带着孩子来参加一下，今天主要是想带他去一下少儿馆，参加几场活动。”
看到了展厅里的指示牌，张先生了解到从8号口出站最近。他说：
挺方便的，我看到指示牌过来的。”
张先生的孩子今年9岁了，小朋友表示想到书展上看看历史相关的书籍。
静安寺站的地铁线路有2号线、7号线、14号线。针对书展期间预计激增的客流量，静安寺站增设了“畅行书韵”指引导向，旨在以高效、安全的方式指引乘客迅速抵达书展入口，全力保障车站客流秩序与客运安全。
记者分别在靠近2号线、7号线、14号线的区域里，看到了指示牌上清晰写着：前往上海展览中心的乘客请从本站8号口出站。
静安寺站值班站长王珺说：
我们静安寺站的2号线、7号线、14号线一共配备了五块指示牌，7号线两块、2号线一块、14号线两块。车站站厅内放置的多个指示牌，指引乘客前往距离书展现场最近的8号出入口，不少使用手机App导航的乘客，也可以准确地找到最佳路线。”
“静心”双语志愿者
此次书展吸引了五湖四海的游客来此进行文化交流。为此，车站的“静心”双语志愿者们也整装待发，为乘客提供中文和英语的服务。他们会迅速为乘客指引书展路径，同时还会为乘客地铁安全出行提供咨询与帮助。
记者注意到，志愿者带着“书海畅行清凉包”，内含风油精、湿纸巾、清凉油等避暑用品。
据了解
考虑到书展期间正值炎炎夏日，车站还贴心地准备了“书海畅行清凉包”，以备不时之需。让乘客不仅体会到书展的精彩，更能感受到车站人性化服务的清凉。
为了进一步倡导文明乘车理念，车站志愿者还将“畅行安全”制成书签随机赠予来往乘客。
记者：陆安怡
图片：陆安怡、陈锚（实习）
视频：胡俊泽
编辑：叶苹
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