现代人常见“心灵感冒”,精神焦虑抑郁发病明显增加。相关数据显示:目前我国精神心理疾病发病率已达17%。躯体小毛小病家门口就能解决,心理出现问题该怎样及时发现“苗头”呢?
近日记者从普陀区卫生健康委获悉:在建设社会心理服务体系进程中,由区精神卫生中心牵头,将儿童青少年、老年人等列为心理健康促进的重点人群,同时前移“防未病、治心病”端口,为120万普陀居民撑起一把“心理健康”保护伞。
家门口就有专业心理顾问
心灵感冒了,去哪里求助?这是许多人的困惑。小小“悦心亭”设置在社区家门口,成了普陀居民的心理顾问,有效解决了这一问题。
在长征镇社区卫生服务中心,记者发现:方寸空间内,居民可点击自助完成量表测评、心理调适、专家与预约指引、心理咨询服务、心理科普等模块。每个模块还下设若干项目,例如心理调适,音频中还有深度催眠引导、负面情绪疗愈、焦虑愈合等。
“很多人一听到前往精神卫生门诊,心里有抗拒和犹豫,耽搁了就诊最佳时机。悦心亭就像个哨点,居民自助筛查,发现问题还有渠道及时就医。”普陀区精神卫生中心党支部书记王瑞芳介绍。
2021年由普陀区科委、普陀区精神卫生中心共同原创开发“悦心亭”,成为全市首个综合心理健康服务平台“悦心亭”,目前已在区内10个街道镇全覆盖。历经三年实践,“悦心亭”在1.0的基础上持续升级,而今融入3.0高科技元素,新增“AI智能心理问答大模型”、心理CT、应急援助等多功能。
70多岁的何阿姨业余生活丰富多彩,喜欢跳广场舞,但最近她常遭遇睡眠障碍,辗转反侧无法入眠。朋友建议去精神科就诊,阿姨本身有点忌惮,选择“悦心亭”自测一番。通过内部模块“七天舒眠冥想”,阿姨觉得轻松了许多,模块同时列出区内相关睡眠专家门诊时间,十分周到。据介绍,目前“悦心亭”还与原来的普陀区心理援助热线功能叠加,共同促进居民心理健康。
“三+N”填补重点人群空白
“我这里是甘泉路街道未成年人保护站,社区孩子亮亮(化名)已有一个多月没上学了,家长拒绝配合上门访视,需要你们一起协助处置。”接到社区求助,普陀区精神卫生中心启动应急处置机制,派出心理应急医疗队队员前往协助。
介入后发现:亮亮复学的阻力主要来源于她的妈妈。由于婚姻失败等困境,妈妈情绪出现极大波动,耽误学习还严重影响孩子的心理健康。经过10多天的心理干预、校园辅导和社会支持,亮亮如期回到学校复课,妈妈情绪问题也得以改善。
由点及面,普陀区织密“悦心亭”心理防护网之时,还建立了“悦心联盟”心理健康促进项目。这一项目通过多部门、企事业单位联合工作机制,开展“三+N”心理健康促进工作,具体为“心理+医院、心理+校园、心理+社区”,填补重点人群精神卫生服务空白。
近年儿童青少年心理健康问题日渐突出,王瑞芳告诉记者,专家在社区调研后发现,管理仍有盲区,青少年心理干预还应前移端口。“我们从‘校社医’探索三方联动,到构建‘家校社医’四方联动机制,形成了一套排摸-预防-援助-干预衔接的递进服务模式,将孩子们的心理健康问题‘发现哨’从学校前移到社区。”
就在不久前,“悦心联盟”将范围逐渐扩展至高职、中专院校。区精神卫生中心携手区内“职业技术学校”、“甘霖学校”签订联建协议,为辖区内青少年心理干预留出一条绿色通道,确保青春期的孩子们能健康成长。
把心理咨询诊室开到企业中
针对职场“打工人”的心理需求,该怎样有的放矢提供服务?普陀区摸索出一套方法:启动职工心理关爱项目,在企业里设置独立的心理咨询室,将心理健康服务从医教结合领域逐步拓展到职场人群。
90后的小陈深受睡眠问题困扰,得知自己所在的波科科技有专业医生来坐诊,他赶紧预约咨询,“一对一的独立空间,我觉得很好!”小陈陈述:自己每晚都会频繁做噩梦和惊醒,上午始终处于工作障碍状态。坐诊的区精神卫生中心相关负责人建议进行成因分析,为他预约睡眠监测等检查。小陈完成专业检查,有针对性的服药治疗,辅以音乐疗愈、正念解压等,状态大为好转。
呵护职场人群心理健康,这一名叫“普工英”的职工心理关爱项目由区总工会携手区精神卫生中心共同开展,打造EAP员工心理援助计划,至今已先后对教师、医务人员、社区社工等多个人群提供个性化的心理健康服务。未来还将为更多领域人群提供系统的、多层次、多维度的联合行动。
记者获悉,目前由区精神卫生中心开发设计“心理CT”,监测人群心理健康状况。所谓“心理CT”即以多元化量表为基础,针对不同人群设计成差异化的套餐,并出具体检报告。而今,“心理CT”已投放至多家社区卫生服务中心,以及医联体内各医院体检中心,同步建立转诊制度,确保心理疾病“早诊断早治疗”。
普陀区卫生健康工作党委书记邓海巨表示,为居民打造“15分钟心理健康服务圈”,建立心理健康服务,旨在解决百姓急难愁盼问题,让健康服务真正落到实处。