上海市交通委执法总队五支队不久前接到一封来自本市一家五星级酒店的投诉举报信，信中描述酒店门口有个别出租车长期盘踞进行挑客拒载，只做去浦东机场的生意，对于短途的生意使用各种方式拒载，甚至长时间停滞出租专用车位不走，严重影响酒店门口正常的出租车候客秩序和酒店形象。

收到该举报信后，交通执法大队五支队迅速反应，立即成立专案组，前往该酒店进行实地排摸、核实情况，并锁定了一辆牌号为沪GW8***涉嫌挑客拒载的目标车辆。该车经常一大早来到酒店门口排队，占据酒店第一个出租专用车位，但是只接去浦东机场长距离生意，对于乘客短途要求，要么直接表示不去，要么借口在等人。有部分客人反映至酒店，酒店工作人员与其协调，该车驾驶员仍旧我行我素，挑客、拒载。为此，五支队根据现场排摸情况以及与酒店沟通情况，制定了详细的打击方案，并于近日开展“拔钉子”行动。

早上6点多，执法人员即赶到酒店进行布控，守候2小时后目标车辆出现，停到了酒店出租专用车位，顶灯显示着“待运”。便衣执法人员上前表示要去本市的某交通枢纽，果不其然遭到该驾驶员的拒绝，他当场表示不去。针对该驾驶员涉嫌拒载的违法行为，执法人员立即亮明身份对其开展调查询问，该驾驶员对自己拒载的违法事实供认不讳。执法人员依法对其立案查处，他将面临罚款和停业15天的行政处罚。现场，执法人员表示，将继续聚焦行业顽症，开展“拔钉子”执法行动，铲除毒瘤，努力营造安全、有序、和谐的交通营运环境，切实保障旅客的安全出行。

时隔几日，记者来到该酒店进行回访时，酒店反映“拔钉子”专项整治行动取得了显著成效，有力震慑了酒店周边部分“浆糊”出租车，目前酒店出租车候客点秩序较好，未再出现挑客拒载情况。