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近年来，可挂号取号、科室引导的陪诊师火了，虽然方便了老年和异地患者，但是动辄百元的价格依然不菲。为了数字化解决就医难题，上海交通大学医学院附属仁济医院与支付宝合作，率先上线全国首个“数字陪诊师”解决方案，可全流程陪伴指引，其中就医流程有提示、AR导航找诊室、排队到号手机有提醒。
据了解，AR导航带路是“数字陪诊师”的重要功能之一，仅需要通过系统打开摄像头，能实时显示出就医路径，不再需要靠地图和指示标牌“兜圈子”。整个方案还为患者提供全流程陪诊体验：到院前，患者可通过“智能导诊”“智能客服”功能，提前了解该挂什么科室，门诊开放时间等信息。一进医院，支付宝首页会出现医院专属“服务卡片”，挂号、刷医保等服务一目了然。就医过程中，患者还可根据“就诊流程广播”提供的指引按步骤就诊，使用“报告查询”第一时间获取检查报告。离院后，慢性病患者还能在该医院的“互联网医院”，进行线上复诊、开方和购药。
作为首批应用AR导航等功能的医院，仁济医院门急诊办公室副主任庄旭表示：“我们打造了很多智慧化的场景，包括AR导航模式，精准预约、云端取号、自助发药等信息化的模式，让年轻人更爱使用互联网技术，减少病人排队时间，空出的窗口就可以更好服务那些不会使用智能手机的老年患者。”目前支付宝已在多省市先后推出了“一老一小”陪诊指南以及“一老一小”就医服务专区。
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