“尽职尽责热情为民，失而复得温暖人心”日前，上海市公安局城市轨道和公交总队收到了一面市民石小姐送来的锦旗，感谢民警帮她找回了被其他乘客“捡”走的装有工作U盘的便当包。

结合“我为群众办实事”实践活动，今年轨交公安进一步强化为受害群众追赃挽损意识，以侦破案件、抓捕嫌犯的标准，为群众挽回损失、找回失物。截至今年5月底，轨交公安共帮助被害人、报警人追回被盗赃物34件，寻回遗失物199件，价值约62.5万元。

轨交民警将找回的失物交还给市民

视频回溯、走访守候，就为找回一个便当包？

今年3月30日，石小姐不慎将一只便当包遗落在42路公交车上，里面装有存储了重要资料的U盘。“我找到了那辆公交车，便当包已经不见了，司机说可能被其他乘客拿走了。”石小姐有些沮丧。当晚，她抱着试试看的心态，向上海轨交公安部门报警求助。

在地铁、公交上不慎遗失物品，很多市民会以“物品失窃”为由向警方报案，但经甄别，实际情况大多是乘客自己遗落，后被其他乘客“捡”走，“这样的情况占到警情的八九成”。

严格意义上来说，这些情况还够不上立案标准。“但市民来求助，我们就要有回音。”轨交公安相关负责人表示，今年轨交警方在实现窃案必破的基础上，将工作重心转向为群众追回、找回被盗或遗失物品，全力减少市民群众的财产损失。

轨交公安民警首先调阅公交车上的公共监控视频，根据报案人提供的上下车站点，回溯了便当包从遗忘到被捡拾的全过程。“我们发现石小姐上车后将一个深绿色便当包放在了驾驶室后侧的平台上，自己走到了车厢中部位置。一名中年男性乘客发现了这只‘无主’便当包，拿走后在永跃路鲁建路站下车了。”

虽然知道了中年男性的体貌特征，可茫茫人海怎么找？寻找失物的难度并不亚于侦破一起流窜作案的扒窃案件——频繁作案的扒手往往留下更多线索和信息，而捡拾者大多是临时起意，随机性更强，找到他们经常需要付出比侦破案件更多的时间和精力。

多名民警轮流调阅公共视频，结合现场走访，整整用了一周时间，终于在4月6日找到了“捡包”男乘客。他坦承，事发时有贪小便宜的想法，但把便当包带回家后原封未动，经民警教育后，主动交还了石小姐的便当包。

“抓人”不是根本目标，更要为市民追赃挽损

能花大力气帮市民寻找失物，得益于轨交和公交区域日益向好的治安情况，也得益于超大型城市安全治理的理念转变。据了解，今年以来轨道交通区域扒窃案件呈“断崖式”下降趋势，并保持破案率100%，治安状况达到历史最好水平，市民群众的安全感和满意度显著提升。

便衣反扒民警抓获盗窃犯罪嫌疑人

针对轨道交通区域发生的侵财类案件，轨交公安以“科技+人力”为牵引，通过加强扒窃类警情分析研判，整合充实反扒警力等工作措施，持续加大对轨道公交区域现行侵财类案件的打击破案效能。与此同时，轨交公安也不断提高追赃力度，尽可能地为群众挽回财产损失。

今年4月7日一早，市民王女士从轨交11号线三林路站上车，准备前往交通大学站。当天7时20分，她发现放在上衣右侧口袋内的手机被窃，随后在轨交工作人员帮助下报警。根据王女士提供的信息，轨交民警通过调阅车站公共视频资料，发现与王女士同车厢一男子形迹可疑。当日13时40分，民警在太平洋数码广场内成功将犯罪嫌疑人王某文抓获，并为被害人追回被盗手机。

快速侦破这类侵财类案件，为后续追赃挽损提供了有力支撑。“对于一些市民群众来说，警察抓到了扒手，远不如帮他们找回被盗财物，挽回损失来得实在。”长期奋战在反扒的一线刑侦支队三队队长陈建强深有感触，扒窃嫌疑人背后大多都有成熟的销赃门路，如何有效追赃挽损曾是困扰公安部门的工作难点。“缩短破案时间，就能挤压嫌疑人的销赃空间，找回被盗物的可能性越大，力求把市民群众的损失降到最低。”

除了追回新发案件的赃物，轨交公安还建立深挖扩案的工作机制，为既往案件的被害人挽回损失。今年2月，轨交民警抓获了在轨交2号线人民广场站盗窃手机的犯罪嫌疑人袁某。在侦查过程中，民警发现袁某随身携带一部平板电脑。经过对袁某审讯深挖，果然发现这部平板电脑也是盗窃所得物。根据袁某供述，警方找到被害人，发还了这部被盗的平板电脑。

据悉，今年以来轨交公安已抓获扒窃犯罪嫌疑人27人，为被害人追回赃物价值7.8万元。