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加拿大国民咖啡和上海老爷叔舌尖爱物混搭,这家沪上“老炮儿”超市要放大招
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来源:上观新闻 作者:吴卫群 2021-01-13 21:03
摘要:生鲜是业内公认的“难做生意”。

喧闹的生鲜赛道,又有一重量级“运动员”入场。

继元旦前夕,1300平方米的华高菜场腾出约800平方米的空间请来“新邻居”盒马mini进驻之后,日前,三十而立的联华超市宣布:全面启动向新型社区生鲜店的转型,首个联华社区生鲜南丹店亮相。未来三年,它将陆续在上海新开100家店,同时,100家现有的联华超市也将被陆续改造。

生鲜品类面积占比高达45%

走进装修一新的门店,首先跃入眼帘的是一排排菜摊、肉摊和水果摊。店长张志明介绍,天气回暖后,早晚市时段,蔬菜、水果区域临街的翻窗可以打开,消费者在人行道上驻足,边选边买,有种逛集市的感觉。“新店生鲜品类面积占比高达45%,你看,凡是标有‘基地’两字的,都来自联华在全国各地直采基地。”近期,联华超市又与崇明区、进博会参展商签约,新引进崇明地产蔬菜、乳鸽、老鸭、山羊肉以及澳洲直采谷饲安格斯牛排等特色商品。

水果区域面向人行道有翻窗,天气回暖后,可营造出露天集市的感觉。

新店还有一道别样风景——首家进入传统超市的加拿大国民咖啡品牌“Tim Hortons”和上海老牌三林熟食的“店中店”一左一右,各占一边。咖啡店喜欢跟购物中心、百货商厦等“高大上”商业业态扎堆,缘何会进入满是“烟火气”的社区生鲜店?

加拿大国民咖啡品牌“Tim Hortons”店中店。

相关负责人说,这家店离交大不远,周边又有许多创业园区,咖啡可以引来很多年轻人,熟食则是上海老爷叔的舌尖爱物,都属于高频次消费。果然,在记者采访的一个多小时里,两家复购率高、消费者年龄跨度又大的“店中店”客流始终不断。

山林熟食店中店

联华超市全面转型,是行业趋势使然。上海商情信息中心副主任韩姗月表示,据他们调查,城市居民30%至40%的消费支出都集中在社区周边一公里范围之内,这是传统大卖场无法触及的空白地带,也是电商难以完全渗透的领域。“去年疫情发生,更是催生用户就近消费习惯的快速形成,让社区生鲜这个高频近场消费场景迎来更迅猛发展。”

社区生鲜店要有可持续发展能力

喧闹的生鲜赛道上,当下主要有三股推手:互联网巨头、垂直电商和实体零售企业,拥有庞大人口基数和喜欢尝试新事物的上海市场,成为这一领域的“试验田”和“竞技场”:比较早的有永辉、康品汇、清美,近年来又有谊品生鲜、钱大妈、盒马mini,在沪上耕耘多年的实体零售企业,也纷纷奔向这一新蓝海,有大润发的首家mini社区生鲜超市小润发、苏宁家乐福旗下的社区生鲜店easy家乐福、农工商NGS mart、华润万家Life超市等等……在浪潮的倒逼之下,联华超市作为本土老牌商超企业,大批门店又坐拥上海各大社区的黄金“市口”,必定不想坐失这块市场大“蛋糕”。

去年8月,农工商NGS mart临汾店老店新开,在超市里办起了社区食堂。

然而,业内人士指出,生鲜是业内公认的“难做生意”,存在着“低毛利、高损耗、非标准化”的普遍状况,与互联网巨头、垂直电商比拼,实体零售企业“赶场”社区生鲜店,需尽快补上的是“数字化能力”的短板。

去年9月,苏宁家乐福开出首家家社区生鲜店easy家乐福中华新路店。

与联华社区生鲜南丹店同步焕新的正是数字化能力的提升。只见营业员在理货时通过RF手持设备“扫一扫”,货物清单信息尽收眼底。库存剩多少、何时需要补货、哪个单品更受欢迎……数字化门店管理系统都“门清”。

未来,联华超市还将通过数字化能力的提升,加快C2M柔性定制步伐,不断提升自有品牌比例,让消费者能在此买到更多“独一份”的高性价比商品;easy家乐福得以问世,也是因为家乐福被纳入苏宁麾下之后,通过苏宁数据化赋能,优化了生鲜供应链,提高了产品标准化,解决了生鲜产品非标、损耗大等顽症。

当然,实体零售企业也有自身优势,尤其是经过多年发展,它们的直采基地遍布全国,又有完备的供应链体系,特别是在“夏淡”“冬淡”行情波动比较大的时候,对上游把控能力较强,这方面是互联网巨头、垂直电商系的社区生鲜店需要学习的。

业内人士还呼吁,菜篮子是民生项目,为了让社区生鲜店有可持续发展能力,“市场之手”也离不开“政府之手”。

比如政府部门未来在进行社区规划时,可将生鲜社区店纳入统一布局,尤其是在一些传统菜场建设滞后的城郊、居民大居,对有积极性开设社区生鲜店的企业,可进行一定的政策倾斜,鼓励他们布点。

二是尽早出台行业管理办法,既推进社区生鲜店的加快落地,又有一定的准入门槛。对一些打着社区生鲜店的旗号,盈利模式却严重依赖发放单用途预付卡或收取加盟费的,要及时发布消费警示;三是企业在政府指导、行业协会引导下,可以携起手来,通过大力发展“共享经济”,在采购基地、员工,车辆配送等领域开展“共享”,实现降本增效。

联华社区生鲜南丹店的收银台改成“岛型”,变得更加时尚。
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