美国两大运营商近日相继宣布，出于安全担忧，将停售Note 7。今天上午（10日），据韩联社报道，三星将暂时停止Galaxy Note 7的生产。下午，三星正式发布声明：“为了进一步确保产品的质量与安全，我们将暂时调整Galaxy Note 7的生产计划。”确认了Note 7暂停生产的消息，但对于已售国行版note7如何处理，暂无进一步的方案。

8月初，三星Galaxy Note 7因电池缺陷问题，在全球范围内发生数十起爆炸或起火事故。全球多地的交通部门、航空公司将其列入危险品，禁止乘客携带或限制使用三星Note7手机。

9月2日，三星宣布在全球召回250万部Note 7，但中国地区除外。三星给出的解释是，中国地区的国行版Note7，使用的电池，由中国电池供应商ATL生产，不存在安全问题，可以放心使用。在海外市场更换的全新Note 7产品，同样采用了与国行版相同的供应商所提供的电池。

9月中旬起，陆续有国内用户反映，从京东购买的三星国行Note 7，也发生爆炸事故。三星中国9月19日在官网公布了调查结果，表示通过三星电子研究所、品质检测部门对该产品进行了详细分析，推断该产品损坏是因外部加热导致。言下之意，是人为因素造成，与手机本身质量无关。三星甚至还打算对某些“恶意”消费者提起诉讼。

9月29日，三星电子终于向中国消费者道歉。在声明中，三星表示，“对于近期所发生的Note 7召回及燃损事件给大家带来的困扰和担心，由于我们没有对产品安全性进行细致的说明给大家带来的不解，我们向广大消费者表达真诚的歉意。”

不过，三星电子依旧坚持：“9月1日起，我们在中国正式销售的国行版Note 7，是在全球统一的质量标准和品控体系下生产的，采用的是与海外9月2日宣布召回的产品完全不同的供应商提供的电池产品，同时经过国际和国内的检测认证及第三方独立研究机构的分析，我们可以确保产品的安全性与可靠性。”

三星电子表示，非常重视中国市场，从未且永远不会对中国采用双重标准。“本着公开公正的原则，我们也委托国内外权威检测机构-中国泰尔实验室（CTTL）以及Exponent实验室再次检测。检测结果均显示，烧损的部位并非在电池区域，电池内部也未发现明显破损的痕迹，推定系外部热冲击导致的手机燃损。这一结果与我们初步检测的结果一致。”

然而，三星电子对于Note 7的替换电池的安全性，可能过于自信了。就在上周，一部更换后的关闭电源的三星Note 7，在美国西南航空公司的一架客机上冒烟起火，烧坏了客机地板，客机被迫紧急疏散乘客。美国联邦航空局、美国消费产品安全委员会5日着手调查此事。

三星第三大客户------美国AT&T马上决定，停售Note 7。“基于近期的事故报告，现在我们不再为用户更换新的Galaxy Note7，以等待这些事故得到进一步调查，”AT&T发言人弗莱彻·库克周日在一份电邮声明中称，“我们也鼓励使用被召回Galaxy Note7的用户，到AT&T商店更换另外一部三星智能机或其它智能机。”

继AT&T之后，美国另一家大型运营商T-Mobile也宣布停止销售三星Galaxy Note7。T-Mobile的发言人今天在一份声明中称，由于本周发生多起“安全的”替换机发生起火的事件，该公司将完全停止销售三星Galaxy Note 7。此外，T-Mobile还将给予送回Galaxy Note 7的用户一次性25美元话费补偿。

三星在网站上发表的声明中称，对于运营商和消费者对Galaxy Note 7替换机的担忧表示理解，将尽快公布调查结果。

根据三星中国此前发表的声明，在海外市场更换的全新Note 7手机，采用了与在中国正式销售的国行版“相同供应商所提供的电池”。在美国的飞机上，不存在外部故意加热的情况下，Note7的替换机为何依旧发生燃烧？这让三星难以自圆其说。

今天，据韩联社报道，三星电子的合作公司宣布将暂停生产三星Note7。据悉，这次停产整顿与近期发生的三星Note7电池自燃事故有关，这次停产的工厂包括在越南向三星集团供货的最大的工厂。

上午，记者向三星中国求证时，内部人士透露，目前三星中国各大区还未收到正式停产通知，依据三星内部供应指标，推测Note7可能已经暂停生产。国庆七天，Note 7在中国的销量非常少。

下午，三星电子终于发布声明：“为了进一步确保产品的质量与安全，我们将暂时调整Galaxy Note 7的生产计划。”

尽管三星中国一再声称国行版Note7电池十分安全，不会对中国采用双重标准，但Note7 替换机的安全事故，已经让人难以相信、难以安心。对三星电子来说，需要尽早拿出诚意来，补偿消费者的损失，否则，损失将更加惨重。

栏目主编：吴卫群 题图来源：视觉中国 图片编辑：朱瓅 邮箱：wu-chen@163.com