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供能公司亏了近1个亿欲涨价,业主嫌贵不买账:小区中央空调该如何收费?
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来源:上观新闻 作者:车佳楠 2020-07-10 17:59
摘要:业主们认为中央空调在某种意义上也是小区的公用设施,其收费进行调整理应与业委会充分协商,考虑完善,必要时应就相关方案在小区内进行征询,而不是简单地贴个公示。

7月8日中午,摄氏30度,上海异常闷热。嘉定区上海国际汽车城一楼盘居民曲先生家中却无法开启空调。“我们小区是上海较早实施中央空调集中供冷供暖的社区,今年能源公司执行了新的计费方式,不少业主认为不公平,迟迟没有签约。”供冷期开始后,对曲先生这些不接受新计费方式的业主,能源公司便停止了供冷。

近年来,上海不少高档住宅小区统一配备了中央空调系统。由于中央空调收费实行市场指导价,一些能源公司往往根据运营成本,自行设定供能的收费方式和收费标准。但不少业主认为这样收费不合理或者标准过高,导致纠纷不断。怎么收费才能既公平服众,又能维持供能企业的正常运营,成了摆在不少小区面前的难题。


居民不常住,却要被收基础费

5月15日,小区的集中供冷期开始。小区中央空调系统运营方能源公司更改收费方式,从纯计量费调整为“基础费+计量费”的收费模式,且计量费的单价有所提高。这意味着,原本“用多少付多少”的模式不再继续,居民需要在一次性支付固定费用的基础上,承担更为昂贵的能源单价计费。

对此,居民曲先生颇为不满:此前,小区固定在夏季和冬季启动供能系统,业主在供能期结束后按照使用流量支付费用即可。由于一年到头住在小区的时间不长,且家中有地暖设备,曲先生使用中央空调的时间并不多。以2019年为例,其空调费支出仅500余元。按照新收费规则,基础费需要按照建筑面积乘以5元/年收取。他家房屋面积220平方米,地下车库65平方米,基础费就得1425元,比之前高了2倍多。“这样的收费方式并不公平,没有兼顾到不常用的业主情况。”

静安区某高档小区的居民也曾面临相似的问题。小区集中空调的供应商从充值实收更改为包月、包季套餐,原本一年至多3000元的空调费用支出将提高至9000元,对于经常出差的业主来说并不合理。居民提出困惑:每个家庭用空调的习惯都不一样,怎么能统一收费?

据了解,上海国际汽车城该小区开发商曾经与业主签订协议,规定业主不准私装空调和热水器,小区的热水和供冷、供热都由中央空调系统负责,业主只要向能源公司支付相应的能源费即可。这意味着除了中央空调,居民没有其他选择。一旦能源公司采取新的收费方式,业主处于被动地位,感到被“霸王条款”强买强卖了。

△能源公司公示的中央空调收费标准调整告知书。


能源公司称十几年来处于连续亏损

小区里开通集中供能模式的用户共有4456户。曲先生提供的购房合同显示,集中供能系统管道已经预先设置在公共区域,室内部分由业主自行安装,业主安装后即可向经营管理单位(即上述能源公司)办理开通使用手续,并缴纳相关费用。

对于收费方式的调整,能源公司曾向上海市嘉定区消保委、物价部门解释,自2006年第一批小区交付开始提供集中供能服务运营之初,能源公司制定了保守的收费标准,供冷、供热均为0.5元/千瓦时,生活热水为25元/吨。但运营至今,水费价格上涨81%,天然气价格上涨45%,电费也上涨3.9%,制冷成本已涨至约0.79元/千瓦时,制热成本约1.02元/千瓦时,但能源公司从未调整收费价格。截至2018年,仅供冷供热亏损就高达9635万元,且供能系统的核心设备、设施老化,亟待升级改造。

能源公司解释,为了平衡收支,才对集中供热、供冷的收费模式予以调整,由纯计量费调整为“基础费+计量费”。其中,基础费包含固定用量,根据固定用量的不同又进而分为“标准收费模式”和“优惠收费模式”,业主可根据自己往年用量自由选择。以“优惠收费模式”为例,基础费为建筑面积*5元/年,包含固定冷/热量使用量7.143千瓦时/平方米,业主使用超过固定用量后,再按0.7元/千瓦时计费。

能源公司称,新收费模式由其自行论证、筹备,并于2019年6月28日在每个小区单元门口张贴公示、短信群发。

△小区能源公司。


中央空调收费若要涨价,该如何协商?

该小区2006年推出“集中能源”“环保节能”等住房概念,当时在国内属于超前设计。在2008年的报道中,小区曾执行过3种能源项目收费方式供业主选择,分别为固定费+计量费、有消耗量上限的包年制收费和纯计量收费。哪种收费方式适合业主自己,需要根据自己的使用习惯来决定。部分常住客选择纯计量收费方式,每月的费用可能是最高的,选择包年制收费则能节约不少钱;有的业主房屋面积大,如果按照包年制的收费,可能又比纯计量收费贵了不少。时至今日,收费方式再次变化,能源公司选择了单一的“固定费+计量费”方式。

实际上,单一收费方式对谁较有利,一眼就能看出来。由于冷气在传输过程中会损耗一部分,造成能源公司的总表计量与业主们的分表计量总和不一致。若按用量计费,这部分损耗就要由能源公司来承担,从而造成利润的减少。因此,按平方米收费可以一定程度上减少损失;然而,仅仅按平方米收费,又容易导致业主缴纳费用后,无节制地使用冷气,造成能源浪费。因此,公司才选择结合超出基础费再“按流量计费”,防止业主的过度浪费。然而,能源公司的“小九九”部分业主并不买账,归根结底,单一的计费方式没有考虑到部分业主的特殊情况。业主认为,能源公司依托在社区的“垄断”地位强制让业主接受。

中央空调收费方式和标准一成不变不现实,随行就市合理涨价难以避免,如何调整计费方式才能秉持公平公正,让业主舒心接受呢?业主们认为中央空调在某种意义上也是小区的公用设施,其收费进行调整理应与业委会充分协商,考虑完善,必要时应就相关方案在小区内进行征询,而不是简单地贴个公示。

对此,能源公司负责人表示,现在的“收费水平在市面上还是比较低的”。公司方面考虑,试行一年后公布用量供大家参考,如果业主坚持按流量计费,那么会针对这部分业主专门出台收费方案。业主根据使用习惯选择最合适的方式,每一年都可以更换。

栏目主编:毛锦伟 文字编辑:车佳楠 题图来源:视觉中国 图片编辑:徐佳敏
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