“有人在家吗?我是上海移动的,来为您安装宽带。”大年初四一早,上海移动智慧家庭服务站漕河泾网格的宽带装维员刀杰日切敲开了田林十四村一户人家的家门。
从年初四起,上海移动便恢复了用户的新装宽带受理,对小刀来说,这单业务也是他牛年的第一家宽带新装户。
小刀是一名藏族小伙,老家在甘肃省甘南藏族自治州。别看他才23岁,已经是一名能够独当一面的业务能手了。三年前,他中专毕业后来上海打工,尽管读的是财贸专业,但他却痴迷于电脑,得知上海移动智慧家庭服务站有宽带装维员的岗位,还能边学边干,他二话没说报了名。
“开始是师傅带,学了大半年考出《家庭宽带装维上岗证》后,我就开始独立操作了。”小刀说,“干这行,要学的东西非常多,不仅要学技术,还要学会跟各种人打交道。我反正年轻,在上海也是一个人,因此公司推出的各种培训活动,一次都不落下。”
小刀在进行光纤熔接。
趁小刀忙碌,记者与漕河泾网格的业务主管薛经理聊了起来。老薛告诉记者,像小刀这样的宽带装维员,漕河泾网格一共有50多名,来自祖国各地。往年留沪只有30%左右,今年经过动员,留沪有50%以上。按上级要求,他们各项“待遇留人”“感情留人”举措均已到位,留沪人员也非常安心。
用户小裴是一名电脑工程师,刚租下这套房不久。巧得很,他还是刀杰日切的老乡,家乡在甘肃省天水市甘谷县,也是“留年人”。
过年不回去,一方面是响应“原地过年”的号召,另一方面他也趁着长假把新租的房间收拾收拾,“真要感谢这些春节还在上班的宽带装维人员,让我能第一时间用上宽带,不耽误节日后的工作。老婆开了网店搞直播,更是离不开宽带。”
穿线入户、室内排线、光纤熔接……很快,小刀就把室内部分工作完成了。记者发现,尽管是一间装修简单的出租屋,但小刀排线时,很注意走线“隐蔽”,尽量做到美观。
随后,他又来到楼道,打开光纤入户箱,在小裴家的进户线上贴上标签。虽然这是一栋老公房,但入户箱已经基本没有空位,各家各户的进线插得满满的,小裴感慨地说:“两年多前我第一次来这栋楼时,还没有几户人家装宽带,如今,没有家庭宽带的人家几乎没有了。”
宽带大发展,让上海市民群众通过“飞一般”的网速尽享城市数字化转型的各种便利。目前上海千兆固定宽带已覆盖960万户家庭,固定宽带平均可用下载速率达到50.32M,是全国第一个超过50M的城市;已实现中心城区和郊区重点区域5G连续覆盖,平均下载速率超300M,重点区域下载速率超800M……作为今年的为民办实事项目之一,上海还将启动“为困难家庭免费升级百兆宽带”的双千兆加速计划,80万户100M带宽以下的家庭全部免费提速为100M。
宽带大发展,也让小刀干劲十足:“今年留在上海的人比过去多,记得小年夜那天,我共跑了五户人家,后面几天的任务也是排得满满的。公司多劳多得,又有额外补贴,这个春节留在上海太值了。”
题图为藏族宽带装维员刀杰日切正在工作。