2月4日，普陀区委区政府向过去一年间主动承担隔离点任务的5家酒店授奖。

去年1月29日，普陀坚守时间最长的隔离点真如锦江之星启用，至今已累计运作了368天。紧随其后，金沙江路维也纳、光复西路绿地假日智选、安远路如家以及中山北路格林豪泰酒店陆续成为普陀区隔离点。截至目前，5家酒店已累计接收入境等各类人员近2.1万人，在管1004人。

普陀区领导表示，5家酒店主动承担社会责任，且在长达一年时间全身心地投入到疫情防控中，从而保障了普陀区集中隔离管理有序有力推进，未发生一起人员脱离管控事件。

其中，锦江之星酒店，是开设时间最长的健康观察点酒店，承担的任务也最多样，包括集中隔离观察、机场转运消杀、临时留验、密接转运收住、核酸检测、“7+7”隔离措施等多项工作任务；维也纳酒店，因疫情防控需要先后两次启用，每一次都能做到迅速集结、鼓足干劲，全力以赴地投入到工作之中；绿地智选酒店，累计接待了全区最多的57名孕妇客人，日复一日、兢兢业业，展现出很高的职业素养；如家酒店，是全区目前接待转运人员最多的健康观察点酒店，累计集中隔离过6996位客人；格林豪泰酒店，作为市管定点健康观察点酒店，在接待转运船员的同时与属地街道联动，全力配合疫情防控要求。所有隔离点每天坚持编写工作日志，不断总结经验。

据介绍，普陀区在疫情发生后第一时间成立了隔离点指挥部，由三位区领导担任总指挥和副总指挥，卫生、民政、公安、消防、市场监管、城管执法等部门以及属地街镇参与工作，统筹协调资源、形成工作合力，坚决落实疫情防控各项工作措施。

疫情初期，普陀区集中隔离点的主要工作机制是政府主导，区卫健委牵头制定接收观察工作规范、留观人员管理机制、医废处置流程等9项工作制度，每个点位设置并优化了消杀组、机动转运组、医务护理组、管理组、消防应急组、公安管控组、信息组、后勤保障组以及客房组9个工作专组。

该模式推广至各集中隔离点参考执行，逐步探索形成了当前的“一二三四”工作法。即各点位的管理班子、工作手势和机制统一。条块两方联动，属地管理、行业指导，双方驻点，快速响应。建立三个闭环——入沪进区人员的接应、入驻、转运三个闭环。形成四个机制——隔离酒店的储备机制、隔离酒店的快速启用机制、隔离人员的管理机制、物资保障联动机制。

同时，普陀区各隔离点在确保安全和科学合理的常态模式下，针对不同人群持续提高服务和关爱质量。对待境外人员，专门拍摄教学视频、配备翻译机有效克服语言沟通问题，提高工作效率。对待老年人群，专门组建“老带新”工作团队，定期了解需求情况，缓解精神压力，充当中老年人矛盾调解员。对待孕妇人群，建立“临时妇产科”，提供“日常关怀+专家问诊”服务，定期上门问诊，并制定突发情况处理预案，累计接收孕妇107名，突发情况0出现。对待幼儿及其他特殊群体，妥善安排优先入住，开设微信“空中问诊”健康观察和心理疏导服务、提供24小时电话陪伴服务，缓解紧张、烦躁、焦虑、多疑等情绪问题。

普陀区方面表示，接下来将进一步加强对健康观察点酒店疫情防控工作的指导，全面排查风险，认真查找漏洞，发现问题及时协调解决，研究制定更有针对性的防范措施。