2021年2月3日,朱女士在日间病房完成结账,并拿到了退回的部分费用。她说:“只用了2、3分钟,还拿到了‘年终奖’,老开心的”。
今天,上海仁济医院西院区启动患者出院结算程序,并细化患者出行方案。
护理部副主任陈敏介绍,患者来自全国各地,每个患者的医保形式和结账的方式都不同,院方细化方案,做到“一人一结”,并减免相关费用。
对于患者出行的安排,先统计再做方案,由护士长负责,两人一组,带各自病区的患者分时间、分科室、分楼层出院,电梯怎么停,特殊情况的患者怎么如何出院,把每个细节都考虑到了。
上观新闻 蒋迪雯 摄影报道 视频剪辑 王清彬