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上海随申码可查社保单?全市首个24小时一网通办商区服务点如何“打破时空”
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来源:上观新闻 作者:黄尖尖 2021-01-18 17:01
摘要:区别于目前上海其他“一网通办”服务点,该服务点的最大特色是打破了时空的限制。

中午时分,在宝地商务楼上班的白领小张吃过午饭后,来到一楼的一网通办24小时自助服务点,打印社保和公积金清单。没有带身份证的她打开手机支付宝,扫描随申码,不到一分钟,两张单子便打印完成。“原来要专门请假到受理中心去办的事情,现在中午吃饭路过就能办了。”

今天下午,位于杨浦区宝地广场的一网通办24小时自助服务点正式启用。同时具备“位于商区”和“24小时”这两个特征的自助服务点,目前在上海是全市首个。

服务点经过精心选址。宝地广场C座是一个以餐饮为主的商办广场,宝地商务楼的白领经常来此吃饭,商场内的盒马鲜生、迪卡侬等是周边居民经常逛街吃饭的地方。自助服务点位于宝地广场C座的荆州路门内。门外的荆州路人来人往,而这扇门属于商场对外的门,24小时不关闭,为自助服务点提供了得天独厚的空间。

新启动的自助服务点服务范围将辐射到杨浦滨江地区的宝地、北美、荣广、西门子等商务楼宇,惠及900多家企业白领。区别于目前上海其他“一网通办”服务点,该服务点的最大特色是打破了时空的限制。

“在空间上,年轻人租房需要拉公积金清单,请年假需要查询社保缴纳记录,外省市来沪人员要查居住证积分等,这些都是日常社区受理中心每天办理最多的事项,如今白领和居民都可以在家门口、楼门口完成。”江浦路街道社区受理服务中心主任王建萍告诉记者。

目前,服务点可提供66项远程政务自助服务,其中办理“养老金卡折调整”、查询“社保缴费记录”等高频社保业务做到线上线下相结合。在自助终端机列出的10项高频办理事项中,与市民生活密切相关的就医记录册更换、查询打印个人医保信息、个人养老保险缴费情况、婚姻档案等高频事项都可在此办理。工作人员介绍,自助服务点能大约分流掉受理中心10%的日常受理事务。

而在时间上,玻璃门内除了两台自助查询机和打印机外,还有一排取件柜。一位大连路居委的居民在受理中心办理了社保卡,选择了到宝地自助取件服务,根据自己的空闲时间,居民到取件柜凭借取件码就可取件。居民说,“24小时可取,就像取快递一样方便,不用再担心受理中心关门了。” 

自助服务点刚刚设立,为了让居民和白领迅速“上手”,服务点内还设有远程视频服务设备。办理人只要按照指引,输入会议号、手机号,就能和受理中心的工作人员当场连线,进行交流和咨询。

而服务点最便利的莫过于扫随申码功能。若办理人一时间没带身份证,自助终端机可同时支持随申码、社保卡等多种身份认证方式,办理人只需扫描手机上的随申码就能把事办完。

宝地广场所在的杨浦区江浦路街道受理中心,作为上海市5A级受理中心,近年来不断拓展“一网通办”的延伸服务。在一张江浦路街道“一网通办”自助服务地图上,记者看到目前区域内共有三个不同的服务站点,分布在商圈、楼宇和社区内。

按照15分钟生活圈的要求,受理中心分别在君欣广场、辽源西路睦邻中心也放置“一网通办”自助终端机,在党群服务中心放置了社保自助查询机,加上宝地广场商区的这个新服务点,组成了完整的自助服务点“家庭”。它们将政务服务覆盖到了江浦社区的各个区域,让市民在家门口就可以方便办事。

栏目主编:周楠
图片摄影:黄尖尖
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