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3.4万元3次“骨盆修复”竟换来椎间盘突出?美容院产后修复项目不靠谱
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来源:上观新闻 作者:张家琳 2020-07-11 17:15
摘要:一些人鼓吹能的“徒手缩阴”、“内雕术”等,其实毫无解剖学等科学认知。

“真是花钱买罪受,还落得一身酸痛,”近日,30岁的闻女士(化名)致电解放日报·上观新闻新闻热线63523600,反映自己听信了浦东新区柳杉路71号一家自称“克丽缇娜”美容院加盟店的“修复骨盆”能恢复产前体态,花了3.4万元做了3次“修复骨盆”项目后,却被医院查出腰椎骨质增生以及椎间盘突出伴变形,身心倍受煎熬。


“骨盆修复”后椎间盘突出变形

2019年5月中旬的一天,闻女士接到该“克丽缇娜”店长张某非常劲爆的消息:包括体态塑形、私密内雕等总价19800元的项目,现只要980元,全年仅此一次,全店仅20个名额。“时间紧急,您现在赶紧发红包给我,先帮您把名额保留下来。”闻女士随即照办。由于同年6月闻女士怀孕了,相关项目并未兑现。


2019年5月,张某以“克丽缇娜”柳杉店名义向闻女士发送的“劲爆”信息。

今年4月初,孩子已出生2个多月的闻女士希望继续消费,张某表示其刚生完孩子,要恢复产前体态,店内正好有“骨盆修复”项目,可以恢复其产前体态,当下做效果最好。

闻女士前往一探究竟。现场有位“沈总监”称妇女产后骨盆会变形,进而导致臀部下垂等问题。如现修复,实施体态管理,就可调整归位到产前模样。对方强调,“骨盆修复”属于中医正骨,一个疗程4次6.8万元,无效退款,分文不收。见闻女士比较犹豫,“沈总监”、张某等一拥而上,将其团团围住,又夸她身材好,又称跟她有缘,买两次“骨盆修复”即赠一次,再赠一次“肩背塑形”。闻女士说被对方“忽悠”了两个多小时后,糊里糊涂地刷卡付了3.4万元。收据上的收款单位是迪惠美容有限公司。


闻女士出示的3.4万元收据。

从4月16日到23日,一位陈姓男士为闻女士实施“骨盆修复”。对方强调正骨必须由男的做,女的力量不够。陈某或推或压,每次2小时左右。闻女士感觉十分酸疼,可对方表示,这就是效果出来了,要她摒牢。

4月25日,闻女士实在疼得难忍,就联系张某,对方微信回她一个“调理后注意事项”,表示,调理后3~5天内出现肌肉酸痛、疲劳、乏力,嗜睡或不易入睡等现象属于正常好转反应。至于闻女士发现体型并无变化,张某则称:体态管理,做的是里面骨头的整型,把一些外扩的骨头往里收。“因为你天天看自己感觉不到变化,肯定是有变化的。”

由于持续疼痛,闻女士联系该美容院未果后,自行前往本市三甲综合性医院检查。检查报告上的放射学诊断是:腰椎骨质增生。L4/5、L5/S1椎间盘突出伴变形。医生表示,由于无法获悉“中医师”具体操作,难以确定其“骨盆修复”与诊断结果有无因果,但认为修复盆骨属无稽之谈。


闻女士的放射学诊断报告。

7月3日,闻女士再次致电解放日报·上观新闻,称该美容院门面上一直以来的“克丽缇娜加盟店”改成了“美娜熙”,联想到张某最近还将自己微信屏蔽,闻女士深感担心。


“骨盆修复”是加盟店自行项目

7月7日下午,记者来到柳杉路71号,发现店招为“美熙娜·科技美肤”。墙上的工商营业执照显示单位名称是上海迪惠美容有限公司,法定代表人就是张某。两位工作人员称张某现不在本市,店招是一个月前换的,之前一直是“克丽缇娜加盟店”。


闻女士提供的柳杉路71号以前的“克里缇娜”店招


浦东柳杉路71号,店招现为“美熙娜•科技美肤”。

记者问,美容院“骨盆修复”都包含哪些内容?是中医正骨吗?针对哪些群体?为闻女士“修复骨盆”的陈先生是中医师吗?

对方表示,美容院开设“骨盆修复”项目,陈先生等都是外聘的。对于记者还想了解的美容院与“克丽缇娜”特许经营加盟期限,双方对消费者权益保护有无约定等内容,对方称并不清楚。记者在店内留下书面采访提纲及联系方式,希望尽快与张某沟通,不过毫无回音。

距柳杉路71号仅400米左右,丁香路上还有一家“克丽缇娜专业美妍护肤·加盟122471”店。自称店长的女士告诉记者,产妇生完小孩,出月子30天后可到店内修复骨盆。不仅能尽早排出盆腔内的积液、恶露,还能保持形体,使相关脏腑起到积极变化。


浦东丁香路上的“克丽缇娜 专业美妍护肤•加盟122471”店(目前尚在“克丽缇娜“特许经营期内)。

记者想看价目表,对方说:没有。“修复骨盆”都是外请中医师到店内,通过推拿等,进行中医正骨闭合、复位。一个疗程从5000元到一两万元不等。对方继续道:“克丽缇娜”只做专业面部保养,类似“骨盆修复”等项目是加盟店自行项目,周边多个加盟店都是“各做各的生意”。


“克丽缇娜”称从未特许该项目

同济大学法学院副教授刘春彦表示,国家《商业特许经营管理条例》和本市《消费者权益保护条例》等明确,通过加盟等形式从事商业特许经营的经营者,应当标明特许人和被特许人的真实名称和标记。特许经营合同应当包括产品或服务的促销与广告宣传、消费者权益保护和赔偿责任的承担。

7月8日,记者来到淮海西路666号克丽缇娜(中国)贸易有限公司。公司市场规范部、客服部相关负责人表示,自2014年迄今,“克丽缇娜”没有授权在浦东柳杉路71号开设过加盟店,上海迪惠美容有限公司从来不是公司的加盟商。至于丁香路1386号,目前尚在“克丽缇娜”特许经营期限内。


”克丽缇娜“官方网站显示,加盟店多达4500多家。

“克丽缇娜”在与所有加盟商签署的特许经营合同中,对经营类别、产品等都有明确规定,其中并无“骨盆修复”一项。

“克丽缇娜”会要求加盟商公开张贴统一制作的“告消费者书”,其中明示“克丽缇娜”与加盟商的关系、加盟商提供的服务以及“克丽缇娜”投诉联系方式。对消费者投诉,“克丽缇娜”除了要求加盟商积极配合、处理外,也会积极调解、促成消费者与加盟商之间和解。一旦加盟商从事“克丽缇娜”非授权项目而导致的消费者投诉或其他违法违规经营,“克丽缇娜”会追究加盟商的相应责任。

上海鼎力律师事务所赵山律师提醒广大消费者注意分清加盟、直营以及特许方之间的关系。保存好发票、会员卡以及加盟店使用品牌商标志、店铺形象、广告等可证明消费者与加盟商、特许方与加盟商之间关系的证据,但最好还是事前保持“头脑清醒”。否则一旦索赔,往往需证明损害结果与相关行为是否存在因果关联,劳心费力,维权路上充满崎岖坎坷。


相关链接:

绝大多数产妇在产后42天会自行修复

上海市第一妇婴保健院产科主任、主任医师刘小华表示:女性骨盆前部两侧的前降支称为耻骨。两耻骨之间有一处纤维软骨,称为耻骨联合,它仿佛是一条韧带。随着孕激素等的分泌,两耻骨间会渐趋宽松、分离,以便顺利分娩,导致体型变化,这些变化都是怀孕、生产的正常生理现象。绝大多数产后妇女,其变宽、分离的耻骨联合处会在产后42天自行恢复正常。

一些人鼓吹的“徒手缩阴”、“内雕术”等,其实毫无解剖学等科学认知。以一妇婴为例,通常会对产后妈妈进行盆底肌功能检测,大部分并不需要盆底康复。对于需要康复的,目前主要采用生物反馈及电刺激等办法实施盆底肌肉收缩和锻炼。

上海市普陀区中心医院中医妇科主治医生王福菊告诉记者,中医确有“正骨”说法,但查阅近年来中医文献资料,发现并无针对产后妇女盆底肌松弛的“正骨”治疗记载。王医生表示,妇女产后多虚多瘀,易累,其已成型的骨骼实难被几个动作“撼动”。万一按压手法不当,反会造成其肌肉损伤,影响气血运行,不利于健康。

另外,根据国家《关于中医推拿按摩等活动管理中有关问题的通知》,以治疗疾病为目的,在疾病诊断的基础上,按照中医理论和诊疗规范等实施中医推拿、按摩、刮痧、拔罐等方法,属于医疗活动,必须在医疗机构内进行,非医疗机构不得开展。

上海市第十人民医院妇产科盆底疾病与医美中心执行主任陈嵘博士呼吁产后妇女加强自身健康素养,同时要到有医疗执业许可的机构,寻找有专业资质的人员进行盆底评估和康复治疗。

栏目主编:毛锦伟 文字编辑:毛锦伟
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