疫情期间,上海市场监管部门接待处理疫情相关投诉举报40011件,共为消费者挽回了1亿多元的经济损失。
上海市市场监管局局长陈学军在今天举行的“2020上海民生访谈”中表示,疫情期间,全市市场监管部门共出动执法人员51.5万次,检查经营场所和经营户67万户次,按照“保价格、保质量、保供应”等工作要求,依法“从严、从重、从快”查处了一批与疫情防控有关的行政违法案件。
截至目前,上海市场监管部门共查办疫情相关案件442件,累计向公安机关移送线索或案件69件。
从案件数量来看,三类案件占了案件总数的70.6%:哄抬物价等价格违法案件160件、制售假冒伪劣等质量案件107件、未取得注册证等医疗器械案件45件。
从涉及领域来看,两类案件占了案件总数近八成:涉及“口罩”的案件有293件,占案件总数的66.3%,违法行为涉及哄抬物价、生产不合格口罩、篡改生产日期、三无产品等;涉及哄抬蔬菜等主副农产品价格的案件有55件,占案件总数的12.4%。
从涉案的市场主体来看,五类案件占了案件总数的70%:涉及药店、医疗器械公司或医院的案件共92件,个体户或个人88件,商贸或贸易类47件,超市或便利店类44件,食品或餐饮类35件。
陈学军表示,良好的市场秩序离不开社会共治。疫情期间,从上海市场监管部门所有查办案件的线索来源来看,57%为投诉举报。
比如,上海又慕食品有限公司的消费投诉量比较集中,受到监管部门关注,按此查实了该公司虚假宣传、哄抬物价、销售不合格口罩的违法行为,共查获涉案口罩约90万只,涉案金额近200万元。