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【高访之“战疫篇”】陈春花:复工在即,中小企业一定要先活下来
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来源:上观新闻 作者:高渊 2020-02-08 06:29
摘要:增长是一种理念,要以这样的理念来指导企业的行动。在当下,信心是最重要的。

经过一个延长的春节长假,从下周初起,各地企业开始逐步复工。这场突如其来的疫情,让一些行业遭受冲击,有的行业甚至基本停滞。其中,受影响最大的是中小企业。

作为企业管理专家,北京大学陈春花教授接受解放日报·上观新闻专访,她提出在打好疫情防控战的同时,还要打好中小企业保卫战,而这需要政府和企业一起发力。

人物档案

陈春花:1964年生,北京大学王宽诚讲席教授,北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长,新华都商学院理事会理事长,曾任山东六和集团总裁,新希望六和股份有限公司联席董事长兼首席执行官。


如何平衡疫情防控和经济生活的恢复,是一个整体系统工程,需要政府部门多维度地展开工作


高渊:目前,疫情防控已到了关键阶段。很多人关心,这场疫情对经济发展究竟会有多大影响?

陈春花:疫情对经济的影响,很多专家都给出了预判。从宏观的角度看,需求和生产骤降,对投资、消费、出口都会带来明显影响,短期内有可能带来失业上升和物价上涨。从中观角度看,餐饮、旅游、电影、交通运输、教育培训等受到的冲击最大,医药医疗、在线游戏等行业受益。

按照恒大研究院的报告,7天春节长假,电影票房70亿元(市场预测)+餐饮零售5000亿元(假设腰斩)+旅游市场5000亿元(完全冻结),仅这三个行业直接经济损失就超过1万亿元。对于微观个体的影响,民企、小微企业、农民工等受损程度较大。

一方面,我们要承认疫情对中国经济产生的影响,承受这方面的压力;另一方面,也要清醒地认识到中国经济的基本面还是会保持增长。

高渊:中小企业有可能遭遇寒冬吗?

陈春花:虽然经历了2019年的努力调整,到年底很多中小企业应该说只是“弱企稳”,自身的基础还比较薄弱。2020年开年疫情突然来袭,中小企业无论是心理上还是策略上,都没有任何准备,尤其是现金储备不足。在目前疫情防控加紧的时期,我担心一些中小企业的现金流断裂。

所以,在疫情防控的同时,还要防控中小企业倒闭。不然,不仅仅会影响人民群众的日常生活,还会引发失业增加,带来社会问题。

高渊:防控中小企业倒闭的关键在哪里?

陈春花:这需要政府和中小企业一起发力。在特殊时期,政府要发挥更加关键的作用,出台相应的政策和措施,来帮助中小企业渡过难关,保持中小企业群体发展的稳定性,从而为恢复经济增长和社会稳定奠定坚实的基础。

我不是做宏观研究的,但因为在企业工作时间比较长,了解企业的真实需求。根据既往的经验,财政政策主要是财政减免、补助补贴、国债支持,在货币政策方面总体保持稳健,维持流动性合理充裕,通过适当信贷倾斜等方式支持企业。

比如,可以适当减免疫情影响严重的行业的增值税,降低相关的所得税,给予受损行业的企业一定财政补贴。也要兼顾企业和员工的利益,落实员工带薪休假制度的同时,延长假期及推迟复工期间的薪酬支付由企业合理安排而非强制工资,减少企业因负担过重而复工后大幅裁员的现象出现。

另外,还应加大对参与捐赠的企业和个人的所得税抵扣,鼓励社会捐赠。银行方面可以考虑给予企业在特殊时期还本付息延期支持,探讨如何在贷款、金融等相关领域给予帮助。

如何平衡疫情防控和经济生活的恢复,是一个整体系统工程,需要政府部门多维度地展开工作。


中小企业必须极限式降低成本,一些还未产生价值的业务可以先停下来,亏损的业务一定要停掉


高渊:你曾经管理过两家数十上百亿规模的大企业,现在对企业来说,最重要的是做什么?

陈春花:身处不同行业的企业,所要面对的情况会有所不同。但我想有一点是共通的,就是要学会与疫情中的不确定性共处。

这种不确定性会持续发生,企业不仅要有直面它的勇气,更需要有认知它并与它共处的能力。做到这一点的关键是改变自己。就是说,中小企业要以疫情下的不确定性为经营背景,这已经不是原有的熟悉的经营环境了,要用新的方式去认知当下。

在危机来临的时候,必须重视和强调人的主观努力,强调企业自身的能力,而非环境的约束。只有这样,才可以真正与不确定性相处,与动荡的世界相处。

高渊:最近,已经有一些中小企业的经营者在网络上叹苦经,怎么看待这种情绪?

陈春花:疫情带来的影响,的确让中小企业焦虑。我知道经营企业很苦,我在对有着超过100年历史的公司研究中,发现这些企业都经历过充满危机的环境,有的甚至处在增长已经陷入停滞的行业。但是,这些企业的领导者经过自身的艰苦努力,取得了同行无法比拟的增长。年复一年,不管经济是处在繁荣阶段还是衰退时期,保持增长都是他们坚定不移的信念。

增长是一种理念,要以这样的理念来指导企业的行动。在当下,信心是最重要的。

高渊:除了信心,中小企业的当务之急是什么?

陈春花:现在必须做到一点:极限式降低成本。一些还未产生价值的业务可以先停下来,亏损的业务一定要停掉。

在刚刚过去的2019年,很多企业已经调整了发展模式,在今天的疫情下,还需要更强的危机意识,更坚定地开展自我救赎,必须缩减费用、剥离不良业务、杜绝亏损和没有质量的增长。只有确保现金流,才能确保竞争力。

而对于拥有良好现金流的中小企业,我依然建议重构自己的成本,因为应对不确定性是一种常态能力。我希望有能力的中小企业,在迅速做“减法”的同时,也要做“加法”。

高渊:怎么具体理解你说的“加法”?

陈春花:“加法”就是关注真正的顾客价值,并创造顾客价值。在疫情中需要非常清晰的方向判断、足够强的勇气和抵抗风险的能力,更需要理性的决策。如果能在危机中找到一个明确的方向并增加投入,之后所获得的增长将是无法估量的。

在危机时对业务结构做加减法,从而使得公司具有更有效的动态应对不确定性的业务能力,一旦机会来临,这种更加合理的业务结构便能让企业有机会与其他企业拉开距离。


积极寻求适合自己的“新开工”模式,是一个摆在眼前的关键任务,一定要先活下来


高渊:对企业来说,这是一个漫长的春节假期,最快也要下周初才开始陆续复工,企业现在能做什么?

陈春花:这需要企业动态应对。很多中小企业已经采取灵活有效的工作方式,有的开启在线工作模式,有的让员工在虚拟小组中学习。企业如果充分利用好这段特殊的工作时间,也许会带来不一样的能力提升效果。

我可以介绍一家企业的做法。在这个延长的春节假期里,青岛特锐德电气公司发文给每一位员工,明确通知全员进“战备”状态,开启“在线工作”模式。主要做法是:三在(在家上班、在群上岗、在线培训);三补(补齐2019年未完善的总结分析,补充完善2020年战略落地工作的思考,补足平时没时间做的反思);一研究(提前研究2020战略落地工作部署,特别是上半年的工作方案);一提升(提升个人能力,研习专业课程)。

按照这个详尽的在线工作计划安排,我相信这家公司的员工,会以最快的速度恢复到正常工作状态,甚至会如公司所要求的那样,进入“战备”状态。

高渊:复工后,中小企业有可能面对怎样的问题?

陈春花:组织管理中,最怕的情形之一就是“组织懈怠”。这个特殊延长的春节假,很有可能会带来“组织懈怠”。而且因为疫情的缘故,人们在心理上也会有很多不同的变化。如何面对疫情的新变化,如何帮员工收心,如何帮员工安定自我,恢复正常的生活和工作状态,都是组织管理者需要面对的问题。

每个企业所处的行业不同,所具有的业务特征不同,员工所承担的任务不同,企业具有的基础条件也不同。但是积极寻求适合自己的“新开工”模式,是一个摆在眼前的关键任务,需要管理者找到自己的解决方案,一定要先活下来。

栏目主编:陈抒怡 文字编辑:陈抒怡 题图来源:作者提供 图片编辑:苏唯
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