我的位置: 财经 > 产业观察 > 文章详情
春运大幕今日开启,这些变化悄然发生,预计1月22日迎来上海旅客返乡最高峰
分享至:
 (46)
 (0)
 收藏
来源:上观新闻 作者:王力 2020-01-10 14:22
摘要:春运年年有,年年有不同,但所有的不同都指向同一目标——让旅客回家路更加顺畅。

1月10日是2020年春运首日,解放日报·上观新闻记者来到上海虹桥站探访。今天,铁路上海站预计全站(含上海虹桥、上海南、上海西、南翔北、安亭北站)将发送旅客39万人次左右。虹桥站值班站长张建霖介绍,预计虹桥站今天将发送旅客22.6万人次。“今天虹桥站增开了9趟临客,春运首日还不是客流最高峰,我们预计1月22日是旅客返乡最高峰,当天上海站全站发送的旅客数预计接近60万人次。”

根据铁路上海站公布的春运方案,2020年春运,上海站全站预计发送旅客1362万人,与去年相比多发送61.8万人。


早上8时,进站的旅客已经比较多了

最大变化——电子客票大范围推行

2020年春运是电子客票大范围推广后的第一个春运,旅客乘坐高铁、动车不再刷票进站,成了今年春运相比往年最大的变化。

记者看到车站内有许多关于电子客票的介绍,包括购票流程、注意事项,以及使用电子客票的好处等。在人工售票窗口,工作人员会询问旅客是否需要报销,如果需要,他们会为旅客打印报销凭证;如不需要,则打印购票信息单,并提醒旅客刷证进站。自助售(取)票机附近,也会有一些提醒,包括广播里循环播放购取票的注意事项等。


车站邀请了书法爱好者免费为旅客写春联和福字

电子客票大范围推行已有一个多月时间了,不过还是有一些旅客首次听说。回老家汉口的方先生拿到自助机器打印出来的购票信息单后愣住了,记者告诉他现在已经推行电子客票后,他才放心。“以前我有时刷身份证,有时刷车票,今天时间早就想取个票,刚才我还奇怪怎么不出票,原来是已经取消了,这样也好,以后我再也不用取票了。”

春运首日毕竟离过节还远,人群中有不少出差的商旅客,有些人也是今天才听说电子客票。一位去南京出差的男士在自助取票机前操作了两遍,但每次都只是把车票信息发到手机上,在一旁红马甲志愿者的指导下,他才正确选择了打印报销凭证。“好久没坐高铁出差了,真不知道电子客票已经推行了,不过操作一遍后,下次我就知道了。”

记者还发现,最新的报销凭证上又有了车厢和座位的信息,方便旅客上车寻找自己的座位。在刚推出电子客票时,报销凭证上没有这些信息。


报销凭证上增加了车厢和座位信息

近年来,铁路上海站互联网售票的比例越来越高,加上今年推行电子客票,旅客直接刷证进站,记者看到,春运首日,人工售票窗口和自助售(取)票机器前排队的人明显比去年同期少。特别是车站外的自助售(取)票区,早上8时至9时,每台机器前最多只有5个人排队,有时还会遇上没人排队的情况。



排队的人一年比一年少

伴随着电子客票的推行,今年春运还有一些新变化,比如,随着设备的升级,持港澳居民来往内地电子通行证、台湾居民来往大陆电子通行证及国内颁发的电子护照这3种证件乘坐动车组列车的旅客,可在自助售取票机上办理业务,也可自助刷证检票。

另外,今天早上,上海虹桥站还联合专门负责智慧高铁业务的国铁吉讯科技有限公司,正式发布了虹桥站小程序,扫码进去后,可以实时查询车站大屏上的发车信息,查看列车时刻表,还有失物找回、进站客流指引、快捷巴士查询等便民功能。据了解,这也是针对电子客票推出的,方便没有纸质车票的旅客查询自己的车次、检票口等信息。

该小程序也是国内首个智慧车站小程序

两个首次,体现春运服务越来越贴心

记者看到,虹桥站许多安检口后都有一个快递寄存柜,有穿着安检衣服的工作人员站在附近。

原来,这是今年铁路部门为解决旅客“限带品”流转“最后一米”首次推出的“顺手寄”服务。长三角共有11个车站开通这项服务。

正巧,两位年轻姑娘在寄快递,记者上前了解情况,原来她们带的大瓶发胶属于禁止带上列车的物品,被安检人员查出。“这个发胶100多元,因为接下来几天还要用,所以准备寄回去,寄费8元,肯定比扔了再买划算啊。”

现场的工作人员介绍,像防晒喷雾以及冷烫精、摩丝、发胶、空气清新剂等自喷压力容器,属于限量携带物品,只可以携带不超过120毫升的产品。另外超过20毫升的指甲油不允许带上火车。“以往这些‘限带品’只能在车站保管30天,旅客需要在这期间回车站取,或者自行叫快递来取。今年有了这些快递柜,大家直接扫码下单,方便许多。”截至上午11时,这位现场的工作人员今天已经帮助7位旅客寄出快递。


今年春运,上海虹桥站安检口后增设了便民快递寄存柜

第二个首次是,在去年实行春运回空普速列车打折优惠的基础上,今年春运,长三角铁路部门首次将回空动车组列车纳入打折优惠范围。

铁路部门介绍,今年春运期间,实行打折优惠措施的回空动车组列车达8趟、普速列车达15趟,优惠幅度最高可达5.5折。“引导旅客,特别是在城市务工人员反向过节,既能让‘反向探亲’旅客享受更多实惠,又能提高回空列车运能利用率,一举两得。”一位工作人员说。

栏目主编:刘锟 文字编辑:刘锟 题图来源:王力 摄
内文图片:王力 摄
评论(0)
我也说两句
×
发表
最新评论
快来抢沙发吧~ 加载更多… 已显示全部内容
上海辟谣平台
上海2021年第46届世界技能大赛
上海市政府服务企业官方平台
上海对口援疆20年
上海品牌之都建设推广服务平台
举报中心
网上有害信息举报专区
关注我们
客户端下载