人工智能，正朝我们走来！昨天的“2019世界人工智能大会”不仅为我们带来了关于人工智能的前沿咨询，更为我们展示了人工智能在人们生活中的各种应用场景。步入应用展区，你便会身临其境地感受到：AI的触角已经深入我们的生活中，AI不仅便捷了我们的生活，更为我们打开了一扇“未来之门”。

AI+交通——扫“手脉”即可乘车购物

在无人驾驶体验区，最吸引人注意的是一辆公交车，它的外观好似一头憨厚可爱的熊猫。更神奇的是，乘客只需在车站扫一扫“手脉”，即可在车上完成购票、购物等环节。

这辆可爱的“熊猫公交”可非同一般。它搭载了深兰科技智能驾驶技术、手脉识别系统、车载机器人、语音交互、精准广告推送、乘客异常行为监测等先进的人工智能技术和功能。

在站台上，不少体验者完成扫“手脉”的操作后，就将个人与支付宝或微信等支付工具绑定。那么，什么是“手脉”？在场的深兰科技技术人员告诉记者，“手脉”是一种生物识别技术，主要是识别手掌皮下三毫米的静脉、血管等分布纹路，每个人的“手脉”都是不同的。

乘客上车后，只需要扫一扫“手脉”，就完成了购票这一环节，不需要掏交通卡、手机、现金等等，真正解放双手。在车上，还有一个自动售卖机，与众不同的是，这台自动售卖机也只需扫“手脉”即可完成一次愉快的购物体验。车上的智能交互机，在乘客语音说出目的地后，能自动推荐与这辆公交线路接驳的各种路线，让乘客知道如何能快速转乘。

安全方面，在车上，除了有正对着司机的摄像头，用来监测司机有无疲劳驾驶的习惯等；同时，在车上还装有5个摄像头，其中车身前部2个，中部2个，尾部1个，用来捕捉乘客的行为，以发现是否有摔倒、盗窃、吸烟等现象发生。

这也是全球范围内首个全尺寸车型自动驾驶公交车，总长约12米，宽2.55米，车重约10吨，座位可在22—40座之间根据客户需求定制。

AI+政务——办税像“网购”一样方便

“小微，我要去自助办税终端。”“请跟我来，我走得有些慢哦。”

跟着导税机器人走进位于徐汇西岸会场的“智能税务”主题展厅，一排新上线的智能办税应用令人耳目一新：“刷脸”打印纳税记录，智能税务系统变身最懂纳税人的“店小二”，电子税务终端让办税像“网购”一样方便……

上海青松城经济发展有限公司财务负责人卢蕴玉在会场率先体验了一把人工智能所带来的便利：他通过“刷脸”拿到了自己的个人所得税《纳税记录》。“通过‘刷脸’只需不到两分钟就能拿到和办税服务厅所开具的一模一样的《纳税记录》，真是科技改变生活。”卢蕴玉说。

承办主题展厅的国家税务总局上海市徐汇区税务局介绍，建设智能税务是实现税收现代化的必由之路，未来将利用人工智能等新技术在更大范围、更深层次上实现“不见面”办税、“不打扰”服务，以推动税收营商环境更优、更好。

AI+能源——虚拟电厂聚合闲散能源

“用电高峰来临，上海陆家嘴地区出现电力供应紧张局面，怎么办？不用担心，我们通过市场交易的手段，通过建立一个虚拟电厂，将周边楼宇中的闲散电能集中起来，缓解用电紧张。”国家电网展馆的这一幕，也将出现在不久的未来。

虚拟电厂是国内外首个商业建筑虚拟电厂运营平台，通过5G通信技术、神经网络计算、大数据分析、边缘计算等AI技术，将城市商业建筑的分布式资源以多维建模聚合作用，实现用户闲散资源的分类聚合及优化分配，达成与常规发电厂类似的效果。

它可以运用在怎样的场景？用电高峰来临，部分区域出现用电紧张现象。很明显，在这种情况下，不可能在市中心再建一个电厂，也不可能用拉闸限电的方式影响居民的正常用电。怎么办？通过先进的AI方式和远程控制方式，建一个“虚拟电厂”，将周边楼宇中的充电桩的充电模式由快充变成慢充；在不影响人体舒适度的情况下，调节空调温度；在不影响楼宇安全的情况下，调节电梯的运行方式；调节楼宇中的储能设备、三联供机组等等，从通过虚拟电厂将闲散电能集中起来，从而缓解部分地区的用电紧张。而这些提供电能的楼宇，以出售电价的形式获得补偿。

目前，现在上海有3000多栋类似的商业楼宇，如果将这些电能都集中起来，相当于上海新增了一个100千瓦的火电机组。这样一个商业建筑虚拟电厂，能够减少占地2000公顷，每年减少二氧化碳排放300吨，并可以减少电厂建设投资110亿元。

AI+家居——智能家居让生活更轻松

“小优小优，我要出门了。”在海尔的展台里，当记者对着一款智能的音响发出指令，智慧客厅里的灯自动熄灭，电视关机。通过海尔的小优管家，可以语音控制电灯、电视机的开关甚至空调的温度。

“让住宅变得更聪明”这是海尔智慧家居的目标。随着技术的发展，家中的电器不再是一个“孤岛”，而是互联成一个系统，只要通过APP就可以直接控制使用。

在海尔展台的智慧厨房里，冰箱的门是一个触屏，不仅可以看到冰箱里物品，还可以通过它控制烤箱等其他厨房用品。此外厨房智慧系统可以为用户定制健康菜谱，能根据用户的语音提示进行烘焙。烟灶联动、防止干烧等功能也能保障用火安全。

海尔U+智慧家庭的AI语音助手“小优管家”，是基于海尔U+人工智能平台和物联网技术研发的分布式语音交互系统，可提供深度定制智能家电语音交互服务的语音助手，是智能家电的眼睛和嘴巴。它打造了智能音箱、虚拟屏、互联网电器、移动端、穿戴设备的分布式交互入口矩阵，可以提供智慧家庭全场景语音定制服务。