2017年，全市实现电子商务交易额2.4万亿元，同比增长21.0%，占全国比重为11.6%，居各城市之首。其中，B2B交易额1.7万亿元，同比增长17.2%；网络购物（B2C/C2C）交易额7340亿元，同比增长31.0%，商品类网络购物交易额3674亿元，同比增长22.8%，相当于全年社会消费品零售总额的31%，服务类网络购物交易额3666亿元，同比增长40.4%。这是今天举行的上海电子商务发展联席会议上传来的信息。

2018年1-4月，本市电子商务继续平稳增长，实现交易额7490.5亿元，同比增长20.8%。其中，B2B交易额4798.1亿元，同比增长15.6%；网络购物（B2C/C2C）交易额2692.4亿元，同比增长31.3%。

27家B2B龙头企业进入全国B2B百强

市商务委副主任刘敏表示，同靓丽的数字相比，更令人可喜的是上海电子商务发展的软实力在不断增强。

B2B电商生态圈逐渐完善。钢铁B2B持续保持全国领先，6家钢铁平台进入全国B2B百强。找钢网、欧冶云商、上海钢联年交易量7000万吨，占全国钢铁生产流通总量的15%。2B优势领域不断扩大，在工业品、化工塑料、智能设备、油气、纺织品等行业电商领域，涌现了爱姆意、震坤行、摩贝等一大批全国龙头企业。

业态模式创新融合特色显著。紧密围绕购物要“增强体验度”的总体要求，充分发挥人才、技术、消费市场等优势，上海已成为全国业态创新的发源地。盒马鲜生的创新消费模式领跑全国“新零售”业态，已在全国开设了30家门店。无人售货柜CityBox，无人零售店“缤果盒子”、苏宁BIU店、猩便利等均首创自上海。“高端超市+生鲜餐饮”的百联RISO、超级物种为实体零售重新赋能，推动上海成为全国乃至全球消费新模式的孵化场。

生活服务水平进一步提升。饿了么、大众点评占全国在线餐饮外卖用户份额三分之二以上，驴妈妈在全国5A景区覆盖率居在线旅行社第一。生鲜电商发展迅速，全年交易额同比增长200%。全国排名前二十的生鲜类电子商务企业中，上海企业就有九家。食行生鲜、强丰、厨艺时代等自动售菜模式已覆盖1500余家智慧微菜场，易果自建安鲜达冷链物流业务量全国第一，众美联生鲜供应链平台全国领先。

市场主体活力不断增强。有20家企业获评2017-2018年国家级电子商务示范企业，在全国省市名列第一。B2B龙头企业云集，27家企业进入2016年全国B2B百强，20家企业入选2017年中国互联网企业100强榜单。电子商务交易额达千亿级的企业有4家，百亿级有17家，包含大宗商品、旅游服务、网络零售、跨境电商等多个领域。

跨境电子商务保持较快增长。本市跨境电商全年交易额41.8亿元，同比增长74.8%，增速在各试点城市中继续保持领先。公共平台基于国际贸易“单一窗口”提供监管数据对接和统计监测服务，已对接天猫国际、亚马逊、洋码头、小红书等各类企业1179家。上海自贸试验区保税区域实现电子商务交易额3.4亿元，占全市保税业务总量的13％。国内最大的外贸综合服务企业一达通在上海设立子公司，今年出口累计增长18倍。

互联网+先进制造业、数字商务、零售创新、服务领域、农业电子商务将是重点发力的领域

会议还明确了2018年本市电子商务发展目标：全年电子商务交易总额达2.85万亿元，实现同比增长20%；网络购物交易额力争超过1万亿元，同比增长实现30%。2018年，上海的电子商务发展将在五大领域发力。

加快推动“互联网+先进制造业”。聚焦“互联网+先进制造业”，深化实施工业互联网创新发展行动计划，依托电子商务“双推”工程，积极助推电子商务与实体经济对接。鼓励重点行业骨干企业主导的工业电商平台面向行业共性需求向第三方服务转型。支持服务于先进制造业、生产性服务业等重点行业领域转型升级的集成创新服务平台发展。支持围绕企业及产品全生命周期管理与服务，基于网络化、智能化等技术手段提供各类功能性、创新型生产性服务的第三方平台发展。支持云制造、大规模个性化定制、众包众创等新模式、新业态发展。推进供应链示范城市建设，打造大数据支撑、网络化共享、智能化协作的智慧供应链体系。

大力推进数字商务发展。全面推动数字商务与产业创新融合，增强数字商务创新能力，开展国家数字商务综合试点，探索建立数字商务综合试验区。推动构建商务大数据体系，依托大市场大平台设立商务大数据、人工智能、云计算等创新实验室。研究推进商务人工智能、区块链等技术的场景推广、应用示范，依托市大数据交易中心等培育“上海市商务大数据应用示范项目”，编制本市商务新技术示范项目案例集，探索创建“上海市人工智能+商务创新实践区”。培育发展数字商务服务业，加强行业内服务供给。推动商务数据共享和资源整合，探索建立商务大数据监测应用体系。

加速推动零售创新发展。全力打响“上海购物”品牌，进一步提升消费贡献度、消费创新度、品牌集聚度、时尚引领度、消费满意度，聚焦新消费、新体验，培育一批具有国际影响力的“上海购物”品牌；着眼于“买全球、卖全球”，建设一批具有全球知名度的“上海购物”平台；着力强硬件、优软件，营造具有国际竞争力的“上海购物”环境。加快推动线上线下融合，支持智慧、跨界、无人、绿色零售发展，大力推进商业新模式发展，推动无人便利店、智能售货机等创新业态发展，实施“老字号+互联网”计划，借助电子商务引导境外消费回流。深入推进智慧商圈建设，编制《智慧商圈建设指南2.0版》，创建一批优秀示范智慧商圈，培育智慧商圈创新应用场景，搭建智慧商圈综合服务平台，完善政府、企业、学校、协会联动机制。

促进服务领域电子商务创新发展。大力支持社区智慧微菜场建设，新建500家社区智慧微菜场。研究部署O2O电商平台、生鲜超市等新业态发展，形成线上线下相结合的“互联网+菜篮子”模式。支持餐饮电子商务发展，鼓励餐饮电子商务平台、餐饮独立品牌O2O、餐饮B2B等多元化发展，支持“未来餐厅”等新业态发展。鼓励“互联网+”交通的新业态、新模式，推广新能源分时租赁汽车等交通模式。支持在线旅游发展，推动OTA（在线旅行社）平台化发展，鼓励在传统旅游企业中推广使用旅游电子合同，参与在线旅游市场。推进“互联网+生活性服务业”创新发展，培育一批生活性服务质量标杆企业，建设一批集家政、餐饮、维修、洗衣、理发、生鲜、寄存、快递、再生资源回收等为一体、线上线下融合的社区便民生活服务示范点，打造社区15分钟便民生活圈。建立完善的家政信息服务追溯系统，构建覆盖面广、诚信度高、便捷安全、服务规范的家政服务业管理体系。

推动农业电子商务发展。推动本市农商协作发展，开展农产品大型生产企业、新型农产品电子商务企业对接，发展农产品电子商务。建立绿色农产品电子商务应用案例库，搭建优秀成果推广平台。继续开展农业电子商务精准扶贫，利用本市涉农电子商务平台和社交网络，支持新疆、云南等对口援助地区以及广大中西部地区的特色农产品向外销售。协调本市生鲜电商平台与云南贵州等对口地区产销对接，开展电子商务培训服务。加强与长三角地区开展农产品电子商务合作，完善区域生鲜农产品追溯体系。建设上海市重要产品追溯管理平台，实现食用农产品、食品、药品等6大品类追溯全覆盖。加快推进西郊国际农产品交易平台改造建设。