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作为屡摘全球第一的人工智能上市公司副总裁,她却说比人类更强大的不是AI
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来源:上观新闻 作者:刘璐 2018-05-28 11:45
摘要:我们要知道,技术的边界到底在哪里。

一年做了54场演讲

 

去年,科大讯飞高级副总裁杜兰博士总共做了54场演讲,地点除了在中国北京、上海、杭州、广州、深圳,还有在美国、英国、德国、新西兰等。在她看来,这是人工智能和AI+应用进展所带来的变化,她能感受到社会大众对人工智能的关注显著增强了

作为亚太地区目前最大的智能语音产业上市公司,近年来讯飞在机器翻译、自动驾驶图象识别、声音模仿技术等领域,屡摘全球第一。有5亿用户的讯飞输入法,语音识别准确率已经达到98%。“去年之前,可能很多人都不知道讯飞是干什么的,而经过54场演讲之后,我看到我们已经从非常窄的科技界、产业界,走到了资本界,走到了老百姓的视野中。”这位同时担任科大讯飞华南公司总裁、华南人工智能研究院董事长的女士表示。

 

近日在复旦大学新闻学院一场有关AI赋能的演讲,被杜兰称为“今年第二次比较正式的演讲”。她坦言,在人工智能成为热词的今天,人们突然发现身边到处都是AI;很多公司不管之前做什么,也突然宣称自己是人工智能公司了。人们的生活因为技术进步而更加方便快捷,然而机器对人类部分工作的替代,给人们带来了极大的焦虑感,社会也不乏对人工智能的怀疑和抵触。

 

为什么大家对人工智能的看法不一致?她认为最核心的一个问题,是要拥有“技术鉴赏力”:“我们要知道技术的边界到底在哪里,不管是语音输入还是识别,要知道技术和机器究竟可以做到哪个份上。只有认识到人工智能的边界,才会获得各种各样应用上的自由。”她认为,有关人工智能的研究始终是在追求更高水平的目标,希望积累行业中优秀人类专家的知识和经验,来辅助人类,把人类从简单繁复的重复劳动中解放出来,去做更有价值、更有创造力的工作。

 

对新技术多一些开放和包容

 

人工智能在计算智能和感知智能上,很多地方已经比人类做得强了。但是它在认知智能上,可能还比你想象的弱得多。杜兰介绍,过去用于判断是否具有人类智能的图灵测试,一个6岁儿童的逻辑能力就可以通过很多测试。今天国际上有一项Winograd Schema Challenge测试,讯飞曾拿过2016年全球评测第一,而准确率只有58%。

 

她回忆了当时的几道题目:

 

爸爸没法举起他的儿子,因为他很重,请问谁重?

 

爸爸没法举起他的儿子,因为他很虚弱,请问谁虚弱?

 

对此她认为,AI在在逻辑推理上还是需要时间发展的,还有一段很长的路需要走。”

 

另一个例子是在今年博鳌论坛上,网上有很多段子讥讽腾讯的人工智能翻译“翻车”了,“他们还是需要人类”。这类问题,讯飞也遇到过。杜兰一年前参加达沃斯论坛的时候,要翻译“一带一路”,机器第一次是完全不知道的。“你告诉它,下一次就知道了。”她表示,“机器学习需要时间的累积,也希望大家对新技术多一些开放和包容,使它有一个成长的空间。

 

然而人工智能的优势同样显著。杜兰介绍了如今的英语口语考试,有些是由机器打分,而不是人类老师给你做评测的。“原理是前500份试卷,我们选了最优秀的老师进行评阅,评阅完以后把标准定下来,后面70万份试卷就由机器去自动评阅。它的好处是更稳定,它是不知疲倦的,相对来说也是客观公正的。更让人惊讶的是,中文和英文的主观题比如作文,也是可以由机器进行评阅的,只要提炼出标准点,机器就可以进行学习。”

在越来越多的领域,人工智能的优势也在显现。比如多语种的翻译,我们已经不需要自己学习33种外语,只要会使用机器,基本上也可以周游世界了。并且,人工智能还有无成本复制的能力和持续向前进化的能力,这也是人类自身所无法比拟的。

 

比人类更强大的不是AI

 

现场有人提出,对于人工智能造成失业的问题,该如何解决?比如一些电话客服或者速记员,他们可能花费了很长的时间才找到工作,现在却面临被机器砸了饭碗,对他们来说,更有价值的工作又在哪里?杜兰讲了发生在自己身上的一个故事:“去年我在参加财富论坛的时候,有一名翻译做我们展厅的讲解,后来看了我们的技术以后,她主动对我说希望加入我们公司。她是同传出身,但她愿意加入到技术公司。普通机器就可以做的环境下不需要她,她可以拿出时间去做认证、校对等需要人确认的工作,机器辅助她,两者一结合又可以产生新的价值。这个翻译,今天成了我的秘书。

 

对此,讲座主持人、复旦大学新闻学院张力奋教授也表示,对于这类新出现的伦理问题,其他国家也有一些讨论,比如当一个产业将用机器和机器学习取代某些传统岗位的时候,必须向国家缴纳一定税金,保障被替代的人本身以另外一种方式生存下去。“我相信,人类能找出办法来。”他表示。

 

持“人机耦合共生”观点的杜兰表示,在越来越多的人类了解AI技术的边界之后,其实可以得出这样的结论:比人类更强大的不是AI,而是掌握了AI的人类。“未来我们每个人就像今天有一个手机一样,有人工智能的助手可以帮助我们,未来不是人类和AlphaGo、和机器去下棋,而是我带了一个AI助手,你带了一个AI助手,我们俩去PK。AI像水和电一样深入到生产和生活里,每个人靠着AI给我们赋能,做更有价值、更有创造力的工作,形成新的生态方式。

 

题图来源:视觉中国 图片编辑:苏唯
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