在旅游行业打拼了33年的美国人布莱德（Brad），这几天第三次来到上海，并走进了朱家角古镇。对朱家角安麓酒店、江南第一茶楼的美味菜品，尤其是茶楼内一碗鲜甜可口的面汤，布莱德赞不绝口。

朱家角江南第一茶楼的面，布莱德赞不绝口

身为国际著名百年旅游观光品牌灰线（Gray Line）的全球CEO，布莱德走过了全球无数著名旅游城市，但他仍对上海评价极高。在今天的灰线全球亚太区年会举行前，布莱德接受上海市旅游局副局长程梅红会见时说，如果要在灰线上全球400多个旅游目的地的7000多个旅游产品中进行排名，这次在上海的体验在他心目中会排进top10的行列。未来一段时间，灰线也将把上海的更多旅游文化新元素推介给全球游客。

每次来上海，布莱德都有不一样的体验。这一次，他和来自伦敦、巴黎、冰岛、澳大利亚、菲律宾等多个国家和地区的全球灰线持牌人来到上海开年会。这一群资深旅游业者中，有好几位是第一次踏访中国。昨天，他们集体前往朱家角，做了一天特别的青浦人：参观了古色古香安麓酒店，观赏太极拳表演、体验中医听诊；在朱家角古镇，他们在放生桥上体验“放生”的愉悦，听导游讲述中国人的“放生”传统；钻进小小的弄堂，去买当地人制作的辣酱；乘坐游船前往江南第一茶楼，了解茶楼的历史和当地的老人们持续了数十年的到茶楼喝早茶的习惯，观赏古镇日落。难忘的美食环节，也令这些资深旅游业者印象深刻。灰线上海持牌人、上海目的地国际旅游有限公司总经理钟玮告诉解放日报·上观新闻记者，体验完这样的上海深度线路后，这些同行们纷纷表示，完全可以在朱家角开出一条以江南文化为特色的上海深度精品游线。

体验一回中国式“放生”

其实在此之前，为了设计出一条能够让国际游客深入了解当地的有生命力的游线，钟玮已经在一个半月内去了4次朱家角。钟玮说，旅游产品需要锻造，需要做实。从立意到细节、从路途到景点，从速度到节奏；从文化差异到相似比较， 反复推敲，最终才能做到一个产品可以在全球平台上成功发售，并有可持续的生命力。这次将上海历史最悠久的古镇朱家角的精彩之处推介给全球游客，钟玮也希望能达到这样的目标。

在谈及对上海的印象时，布莱德说，比起北京众多的名胜古迹，上海给他的是一种扑面而来的震撼感，如果从一座高楼上拍一张上海外滩的照片，就可以找到这种感觉，和坐在外滩3号的露台酒吧临水拍出来的外滩完全不一样。上海这座城市，很多地方都能给他这种感觉，一看到就会喜欢、感觉舒服。

精致的茶点

朱家角的旅程结束后，布莱德也对来自世界各地的灰线持牌人抛出了他的问题：你们觉得自己给游客提供的产品是什么？有人回答“记忆”，有人回答“体验”，有人回答“故事”，而布莱德将这些统称为“内容”。在他看来，今天的旅游者和整个旅游行业，都与数十年前，甚至和六七年前都不一样，这样一个发展变化的市场，了解游客需求并提供给他们好的内容就显得至关重要。对于游客而言，对旅行的记忆并不是坐了怎样的车，住了怎样的酒店，而是一次旅行给他们传达了怎样的内容。钟玮认为，这样的理念对于今天中国的入境游市场颇有借鉴意义，比如上海不只有外滩、玉佛寺，去年年底贯通的黄浦江45公里滨江岸线等，未来都可以不断开发、更新成为上海旅游的新内容。

放生桥

记者了解到，借助此次灰线在上海召开全球亚太会议的契机，上海市旅游局将上海的更多特色体验推荐给了这些资深旅游业者，并借助灰线的平台将这些体验被全球更多游客知晓，是上海市旅游局打造世界著名旅游城市、拓展入境游市场的实质行动之一。今年以来，上海市旅游局也多次组织上海的旅游企业前往阿联酋、德国、澳大利亚、中国港澳台地区等参展并推介上海，并将借助今年中国国际进口博览会和国际旅游交易户在上海召开进一步加大入境游推广力度，讲好上海故事和中国故事，以吸引全球更多游客踏访上海，品味上海文化和上海服务的独特魅力。