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审批速度一个比一个快,可政府急的,真是企业所急吗?
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来源:上观新闻 作者:杜晨薇 2018-04-21 07:26
摘要:速度之外,更重要的是企业感受度。如果只是简单求快,甚至像个别地方那样,在审批时间和流程上玩“文字游戏”,对提升企业感受度而言,无异于隔靴搔痒。

2天,1个工作日,3个小时,0秒等待……这是一串不断被刷新的、真实的数字。数字背后,是当下各地政府为优化营商环境,你争我赶创造的“审批加速度”。

 

但凡提到改善营商环境,大家往往想到是简化企业审批办事流程,或者帮助企业拿到贷款、减税让利、放水养鱼等等。实践中,不少政府部门也主要在“提速”上做文章。实事求是地说,通过近年来大刀阔斧简政放权,政府在企业投资办厂等方面的审批效率确有很大提升,有企业开玩笑,“政府比我们还心急”。

 

可政府急的,真的是企业所急吗?政务服务越来越“快”,就足以让企业解渴吗?恐怕还不够。

 

营商环境是否优质,不仅仅体现在高效的行政审批手段上,更多考验的是地区的综合性环境,比如风清气正的政治环境、公平公正的法治环境、透明贴心的政策环境、优质高效的服务环境、诚信友善的人文环境、宜居宜业的生态环境等等。这不是一个“快”字可以涵盖的。如果只是简单求快,甚至像个别地方那样,在审批时间和流程上玩“文字游戏”,对提升企业感受度而言,无异于隔靴搔痒。

 

速度固然重要,但绝不能“为速度而速度”,速度之外,更重要的是企业感受度。真正令客户满意的营商环境,应该是当他需要服务的时候,政府能及时供给精准和贴切的服务,不需要时则减少干预,放手交给市场,正所谓“有求必应、无事不扰”。这才是评判营商环境的更重要标准。

 

对政府来说,就要结合实际认真做好“市场调研”,真实地了解企业的所思所求,并以此出发,坚持“问题导向”,针对真正的痛点、难点、堵点问题精准施策,营造稳定公平透明可预期的营商环境。

 

一句话,一切以市场主体满意为准,有时候,还真不能“乱着急”。

栏目主编:朱珉迕 文字编辑:朱珉迕 题图来源:视觉中国 图片编辑:邵竞 编辑邮箱:shzhengqing@126.com
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