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外卖平台的这些数据,让我们看看“解封”首日的武汉
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来源:上观新闻 作者:栾吟之 2020-04-08 19:29
摘要:从1月23日至3月30日,武汉人在美团产生了396万订单。

武汉终于“解封”,许多上海市民也想看看武汉人的生活怎么样。来自美团外卖的数据显示,截至4月8日中午12时,武汉已有近六成餐饮商家恢复外卖业务。当天早上7时30分至8时30分,全市售出近千份豆皮外卖;整个上午,热干面售出近万份,小龙虾外卖卖出8000多份。

武汉从上周开始“回暖”。美团数据显示,全市外卖订单量单周增长三倍,其中小龙虾品牌门店的外卖单量单周增11倍。外卖小哥的订单也从原来的“大米牙刷口罩”逐渐转变为“小龙虾热干面烧烤”。

很多人说,在武汉“过早”可以一个月不重样。最近,“早餐之都”又回来了——4月至今,美团外卖的早餐订单量不断攀升,比上个月同期增长近五成,其中热干面、豆皮等武汉“过早”必点餐品增幅明显。在中山大道一带跑单的美团外卖骑手老王表示,最近一周,他接到最多的是蔡林记和老通城等武汉传统老店的单子,点的基本都是热干面、豆皮。此外,包子、牛肉粉、糊汤粉等早餐品类也是备受市民欢迎。有市民曾试过最多一次点60多个包子,担心外卖小哥拿不了,有市民还特地开车到门店自提。

从1月23日至3月30日,武汉人在美团产生了396万订单。超五成武汉骑手送过医院订单,其中34.7%骑手多次参与医院配送。

订单数据可以将武汉抗疫生活大体分为三个阶段:封城初期,口罩需求上涨而供给不足,囤货需求导致生鲜果蔬销量攀升;平静期,除了满足基本生活的生鲜蔬果外,消费近乎停滞。复苏期,大餐(100元以上订单)、奶茶、热干面等非生活必需品订单量稳步回升。比起封城初期,截至3月30日,武汉奶茶订单增长了609%,热干面订单增长了211%,大餐订单增长了1101%。

封城期间,武汉人给了骑手3.6万次打赏、21.7万次感谢,还有各种防疫物资、生活物资的“投喂”,关怀、夸奖、致敬等等互动行为激增。

一个有意思的现象是,83.3%的武汉骑手被加微信。封城期间,武汉人通常会在完成一单后,主动加骑手微信,以便第二次沟通求助。美团调研显示,83.3%的骑手曾收到顾客加微信申请,其中有12.7%的骑手收到50人以上的微信申请。加微信后,顾客会提一些个性化的需求,比如:视频直播超市动态以决定如何囤货等等。与此同时,顾客也会通过微信额外给骑手红包作为感谢;更贴心的顾客加了微信后会每天问候嘱咐骑手注意安全;还有一位顾客对骑手表示“终于可以找个人说话了”。

而互联网大厂对于武汉的新一轮驰援又开始了。腾讯宣布继续加大在湖北省的投入,并公布了一揽子投资计划,在数字政府、智慧教育、智慧出行、人工智能以及安全等方面与武汉深度合作,全方位助力武汉数字产业的建设与发展。同时,未来三年内,腾讯在湖北的员工规模将至少达到现在的4倍。

京东集团今天也宣布,将在未来三年向湖北投资超过60亿元,从新基建、产业扶持、扶贫助农三大领域入手,推出一系列支持举措,全方位助力湖北经济恢复及当地中小企业发展。

 

栏目主编:张奕
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