随着疫情防控成效的持续显现，中国经济也在努力地恢复运行。然而，疫情给经济环境带来的影响仍在持续，复工企业将面临的挑战才刚刚开始。

如何理性看待疫情给企业经营管理带来的挑战？除了用足政策，企业靠什么自救和赢得更长远的发展？

日前，复旦大学管理学院产业经济系副教授李治国就上述问题，做出深入分析与解答——

疫情发生以来，很多企业家和管理者已经从最初的焦虑和无奈中走出，进入了一个格外忙碌的阶段。从我和一些企业家、管理者沟通的情况来看，他们至少在忙4件事情：抗风险、推技术、找政策、抓管理。

抗风险方面，既要抗击病毒感染风险，也要积极面对资金风险、运营风险，必须与供应商、核心客户有效沟通，共渡难关。

推技术方面，除了考虑是否要推线上业务，通过远程办公软件提高沟通效率、生产效率也是必需的。

找政策包括及时跟进了解方方面面推出的新政策、了解自己是否符合申请条件、怎样去申请。

抓管理的内容最具体。如果没有订单，企业就得全员营销。如果供应链存在问题，就要找新的供应商并考虑如何控制成本。如果遇到企业管理危机，除了要稳定军心，与员工积极沟通、共克时艰，更重要的是快速梳理和调整组织架构，积极应对当前的局面和各种深刻的市场变化。

在此基础上，企业必须在短期自救和危机管理之上，想办法让自己的业务更专业、更聚焦。在这样一种状态下，我认为，用所谓“第二层思维”来进行更辩证、更立足长远的思考，非常重要。

“第二层思维”这个概念由霍华德·马克斯在《投资最重要的事》一书中提出。在霍华德看来，如果说，所谓“第一层思维”，是指人们对同一事件有着彼此相同的看法，并得出相近甚至相同的共识；那么，“第二层思维”就是在第一层思维的基础上，基于非凡洞察力和直觉，形成与普遍观点不一样的逆向思考。

比如，遇到危机后，企业家和管理者不妨先来看看，团队内部已形成哪些共识，自己的预期、判断和共识之间差距是什么。接下来，你就要思考一下，市场或者你所处的行业，对于共识的反应是过于乐观，还是过于悲观。如果共识是正确的，那么市场或行业会发生什么改变；如果自己的预期和判断是正确的，市场或行业又会发生什么改变。尤其在必须随时与各种变化相处的当下，在大家都非常忙碌地想去做一些改变的时候，“第二层思维”对于企业家和管理者而言非常重要。

基于“第二层思维”的基本原则，我认为，企业在复工复产中，有四点需要注意。

第一，要寻求政策帮助，但不能过度依赖。

受到疫情明显冲击的企业，一定要认真理解当下出台的各种政策，积极寻求帮助和避免错漏。但是，与寻求政策帮助相比，我认为，更重要的是与供应商、核心客户进行友好沟通，灵活调整既有组织架构，用新的技术手段来完善商业模式、提高工作效率。这些比外部的简单资金支持更为重要。如果现在有些钱必须要借，管理好自己的余粮同样重要，可以有的措施也很多。

第二，要弥补自己的技术短板，但不能过度迷信。

当下，从线下到线上的互联网化、无人化、智能化的热情已被点燃，无论是娱乐、购物、教育、办公、生鲜、医疗都在从线下向线上转移。医疗诊断、远程配送、家政服务等方面开始探索无人化。以大数据、云计算、人工智能为主导的新一轮科技周期，正在加速孕育。

但是，企业在弥补短板的同时，必须考虑：首先，要在春天来临前活下来；其次，自己的产品和业务属性是什么，是不是所有短期的线上场景都可以长期化；再次，消费者的社会属性、生活习惯会不会因为这次疫情发生变化。

第三，要警惕风险和不确定性，但更要敬畏市场。整个市场环境、市场需求的深刻变化，是企业创新的基础。更高级的需求，需要更复杂的生产要素、更高效率的企业运营予以支撑。

危机冲击之下，一方面，传统行业优势资源会进一步向龙头企业集中；另一方面，新兴行业的快速成长，呼唤企业从追求人工红利，走向追求工程师红利。

第四，要狠抓运营效率，但更要厘清竞争优势。尤其在整个市场需求受到大冲击时，你的品牌和技术是否有真正的竞争力，你的生产成本可否持续保持在低位，你的产品黏性可否持续保持在高位，是你活下来、活得更好的基础。