2月26日，国家邮政局印发通知，决定授予顺丰速运武汉分公司快递员汪勇同志“最美快递员”特别奖，并号召全行业向他学习。这个顺丰快递小哥到底做了什么事，能够获此殊荣？

据报道，疫情期间，汪勇以一个快递员的身份，为武汉医护人员筑起了一条后勤保障线。医护人员上下班没车坐，他在自己的车队里号召志愿者，组成接送医护人员上下班的车队；医护人员没饭吃，他不怕波折多方联系餐馆和便利店；医护人员没有衣服、鞋子、充电器，他不辞辛苦筹款买遍全国。经网络爆料后，汪勇的事迹感动了无数人，很多人将其称为生命“摆渡人”。

“摆渡人”最早出自英国作家克莱儿·麦克福尔（Claire Mcfall）创作的小说，随着小说的畅销，“摆渡人”渐为人所知，并逐渐被作为帮助他人渡过难关的人群的代名词使用。“摆渡人”具有通过自己的努力，帮助困苦中的人们顺利渡过难关的共同特征。

人们行为的背后，往往是其价值观的体现。汪勇的事迹让人们对个体价值的实现有了更深的思考：何种价值观能够最大限度实现自己的价值？

心理学认为，人是一个能动的主体，人从认知到实践有一个过程，在不断与客观世界和他人的相互作用过程中，作为主体的人积累了一定的知识经验和能力，并在头脑中以价值观的方式形成一个相对稳定的认知结构。人的认知结构是一个能动的系统，它是发展变化的，有着自我调节和完善的能力，它可以不断地接纳新事物、解决新问题、适应新环境。这个漫长的过程，通俗地说就是成长。但在紧急情境中，出于本能反应，这个过程会加快，这也就是为什么艰难总是能够让我们迅速成长的原因。在此次疫情中，我们可以看到由于人们对于疫情的认知偏差，网络上很多对于疫情防控的不确定信息开始传播。有人哄抢物资，也有人挺身而出逆向驰援。对外界环境的认知和反应不同，正是不同的行为动机唤起的行为机制不同。而外部的情境要通过个体认知内化为自身的行为动机，需要精神力量助推。把这种精神力量纳入自己的行为准则和道德规范体系中，指引自己的行动，是使普通民众成为生命摆渡人的关键因素。

个体的价值实现一般建立在其与社会交往的基础之上，个人价值实现程度的高低与其对社会的贡献成正比。但每个人追求的生活目标不一定都具有价值，因为人们也常会被不正确的生活价值目标所诱惑。所以，只有与社会道德价值目标相一致的个人追求才是具有价值的。对青年人来说，要想获得长足的进步与发展，就必须处理好个人利益与国家和民族利益的关系，不能把自己从国家与民族中剥离出来，必须要在服务国家与民族的过程中发挥个人价值，实现个人理想。

除了个人的价值选择，社会和文化环境的熏陶也十分重要。因为，个体的认知发展首先是通过人与社会环境之间的交互实现的，人所处的社会和文化环境不同，其所接受的教育和认知水平也不尽相同。因此，在危机时刻的行为反应自然也不相同。

在一个富有奉献精神的社会里，对于那些需要帮助的人来说，他们能够从所熟悉的人、邻居、同事等那里得到经常性的无偿支持。这种无偿性的利他支持，可以弥补由政府组织以及其他机构所提供的政策性的帮助或者资助的不足。这样一种从小范围自发的、熟人之间的无私互助精神，一旦在社会层面形成精神引领，就会成为一种社会风气。快递小哥汪勇之所以能够一人构筑起一条后勤保障线，正是因为其最开始得到了自己所在共同体成员的支援，此后志愿范围如滚雪球般不断扩大，更多人加入进来，最终蔚然成风，形成一股强大的正能量。

在陌生人社会，出于利他性的奉献精神所弘扬的人与人之间的相互沟通和相互支持，能够促进人们相互之间的信任。因此，鼓励个体在社会中的利他行为是弘扬奉献精神的现实基础。通过弘扬奉献精神凝聚社会共识，可以给人们带来集体安全感，营造社会稳定的氛围。亘古至今，奉献从来就是一种利他的行为，如若没有利他的动机，奉献的行为就无从谈起。只有树立“我为人人”的理念，才有可能获得“人人为我”的幸福。从这个意义上说，奖励那些设身处地为别人着想、帮助别人解决问题的摆渡人，奖励那些危急关头挺身而出、为了国家和民族大义无私奉献的摆渡人，是弘扬民族精神、时代精神的应有之举。

（作者单位：上海大学马克思主义学院）

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