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【追踪】小心“淘宝便宜蟹卡”,今年限制提货日期、虚标规格等猫腻更甚
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来源:上观新闻 作者:毛锦伟 2019-09-29 19:29
摘要:蟹卡背后,究竟有着商家怎样的“套路”?

9月24日,解放日报·上观新闻刊发《“公4母3”8只蟹仅售89元,你敢买吗?申城市民购便宜蟹卡后遭遇提货难》一文,报道了消费者在一家天猫店购买价格89元的蟹卡后无法预约提货的遭遇。

报道上线后,不少申城市民向解放日报·上观新闻反映了类似情况。市民们反映买来的蟹卡普遍提货困难,个别蟹卡的提货日期甚至已经排到了12月。与此同时,淘宝上今年的蟹卡却一家比一家便宜,以“公4两、母3两”8只装礼盒为例,最便宜的甚至能卖到60余元,价格低得令人难以置信。这些蟹卡背后,究竟有着商家怎样的“套路”?


79元的蟹卡仅剩21天可以提货

不久前,市民胡先生趁着打折,在天猫一家名为“蟹乡渔舍”的店购买了几张“1588”型蟹卡,规格为“公4两、母3两”共8只。折扣算下来,一张蟹卡仅79元。胡先生称,选择这家天猫店是经过反复比较的,这家店不仅销量比较足,店面上还号称是“2019年苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会授权品牌”。国庆节前夕,胡先生打算预约提货。可没想到,不管是用微信扫描二维码、还是输入网址预约,提货日期都已经排到了12月份,而卡上的两个“400”电话也始终打不通。

9月29日,根据胡先生提供的蟹卡卡号和密码,记者也尝试预约提货。输入卡片上的提货网站,进入的是名为“惠农生态提货平台”的页面。输入卡号密码,网页提示记者这张“蟹乡渔舍牌大闸蟹1588型礼券”永久有效,但点开下方的发货日期,从9月30日至12月10日已全部呈现“已约满”的状态,12月11日至12月31日可以正常预约,明年1月开始又是约满的状态。也就是说,这张蟹卡如今允许的提货日期仅剩21天了。


△“蟹乡渔舍”的蟹卡从9月30日至12月10日已全部呈现“已约满”的状态。

记者随即进入“蟹乡渔舍”的天猫店查看。胡先生购买的“1588型”蟹卡如今售价为179元。页面显示,在过去一个月内,仅该规格的蟹卡,就已销售了10万余份。翻看下方的评论,除了反映“要等两个月才能预约”之外,部分预约成功收到蟹的消费者则普遍反映蟹的个头小、份量不足。最顶部的一条评论中,还亮出了收到的一只母蟹的照片。照片上,这只号称“3两”重的母蟹,个头仅比矿泉水瓶瓶盖略大一些。


△网店页面显示,“蟹乡渔舍”的1588型“爆款”蟹卡过去一个月已销售了10万余份。


△“蟹乡渔舍”天猫店,消费者评价收到的蟹“货不对板”,个头比标称的小很多。

除了“蟹乡渔舍”外,“阳澄诱惑”“阳澄之王”“蟹员外”等品牌的蟹卡也被反映提货难。记者一一验证,市民购买的2888型“阳澄诱惑”蟹卡,规格为“公5两、母4两”各4只,售价188元。扫描二维码提货,10月27日之前均“已约满”;“阳澄之王”“蟹员外”似乎共用同一个提货平台,目前提货日期都已排到了10月19日之后。


△扫描“阳澄诱惑”蟹卡二维码提货,10月27日之前均“已约满”。


恶性竞争,今年蟹卡价格低很多

在此前的报道中,记者采访了苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会,试图弄明白蟹卡价格为何如此低以及提货难的真实原因。据阳澄湖大闸蟹行业协会一位负责人称,低价提货券导致消费者无法提货,并不是因为“供不应求”,而是商家一种“有意”的营销策略。但记者进一步询问上述营销策略具体所指时,对方并不愿多讲。

为了弄清楚所谓的“营销策略”,记者多方询问熟悉的蟹农。蟹农们告诉记者,淘宝上的低价蟹卡、蟹券,首先提到的肯定都不是阳澄湖的大闸蟹。据称,蟹卡、蟹券尽管都冠以“阳澄”二字,但蟹实际上来自于全国各地,“这样的价格,连阳澄湖的‘洗澡蟹’都买不到。”


△规格为“公5两、母4两”各4只的“阳澄诱惑”蟹卡仅售188元。蟹农们称,“公5两、母4两”的8只蟹,成本至少在500元以上。

为什么蟹券如此便宜?据称,从蟹卡、蟹券的销售情况来看,或许因为消费缩水,今年大闸蟹市场整体处于供大于求的状态,蟹农之间竞争激烈。为了在电商平台能够处于较好的展示位置,抢夺市场,前期降价竞争是唯一的选择。蟹农们称,今年的蟹卡、蟹券价格比往年拉低很多,价格已经远远低于成本,呈现恶性竞争的状态。以最常见的“公4两、母3两”8只为例,蟹农的成本至少在180元左右,卖六七十元肯定亏本。

但是,卖出去的卡总是要让人兑换预约的。据介绍,为了减少损失,淘宝的蟹商只能一方面将提货日期押后,因为10月中下旬起,随着大闸蟹全面出塘,蟹价会逐渐走低。越晚发,成本越低,亏得越少,这正是为何眼下蟹卡普遍提货困难的原因所在;另一方面,从今年的市场现状来看,价格低已经导致“规格虚标”现象比往年严重不少。一家蟹农告诉记者,一般来说,“公4两、母3两”的蟹卡,发“3.5两公、2.5两母”的货是“潜规则”,甚至更小,“这也是无奈的做法”。此外,售后打折扣、服务缩水等现象也是恶性竞争带来的行业通病。

蟹农们提醒消费者,就目前的市场状况来说,电商平台的蟹卡蟹券有许多均难以提供较好的消费体验,消费者应谨慎选择电商渠道购买大闸蟹。

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