近日，闵行万科早城公寓住户宋女士向上海12345市民服务热线反映，公寓底楼开出了多家餐饮店。每到饭点，油烟味经由通风口飘得满楼都是，“一开门就能闻到烹饪小龙虾、辣椒的味道，太呛了！”

据宋女士称，万科早城公寓是早些年开发的所谓“商住楼”，即后来统称的“类住宅”。公寓是商业楼的属性，但里面也有不少住户。由于四周别墅区聚集，这里成了不少餐饮商家的首选。尤其是做外卖生意的商家，越开越多，油烟给楼内住户生活造成了不小的困扰，“我们通风区域的玻璃上也都是油渍，既影响美观，又有火灾隐患。”

解放日报·上观新闻记者前往现场后发现，不仅公寓楼内油烟味浓郁，不少商家的后厨外更“渗油”严重，此外楼内还存在楼道堆物等安全隐患……

底楼的油烟味6楼也能闻到

8月15日10时30分，记者沿着浦锦路进入万科早城。门口处，路两旁竖立着十来个印着“办公租售”的广告牌。走进后发现，门内是一条东西向供车辆进出的主要通道，通道南侧正是6层楼的万科早城公寓。公寓一期、二期自东向西一字排开，公寓南侧是一条河道，河边道路显示路名为“北江榉路”，公寓北侧则是小区翡翠别墅。

△万科早城入口处，两侧广告牌上还标着“办公租售”。

记者沿着北江榉路向西走，看到万科早城公寓南侧楼下的沿街店铺五花八门，其中餐饮店占了近一半：川菜馆、香锅冒菜、烧烤、小龙虾、臭豆腐等各式口味。绕着公寓走一圈，公寓和北侧别墅之间的通道里也开有各色餐饮店，这些店铺面积不大，门口还停放着外卖的电动车。整体来看，公寓的外立面还算干净，记者也并未闻到宋女士所说的呛鼻油烟。

△沿街店铺近一半是餐饮店。

记者来到投诉人称油烟污染最为严重的2号楼。正在门口聊天几名居民告诉记者，公寓里面才是油烟的“重灾区”。记者一进门，一股辣椒味道扑鼻而来，记者被呛得连连打了几个喷嚏。走至楼中间的电梯处，油烟味道更为严重。原来，电梯两侧各有透明玻璃隔出来约40平方米的通风井，南北则各有一排公寓房，南侧临北江榉路，北侧面向别墅。由于南北两侧均有餐饮店开设，油烟便在通风区域汇聚。记者乘电梯上到公寓顶楼，在未打开通风窗的情况下，依然可以闻到浓浓的辣椒气味。住在5楼的张阿姨告诉记者，“每天中午晚上都是这样，严重的时候根本不敢开门通风。”

通道里挂满油渍，有净化设施吗？

2号楼内南侧走廊东端，三四家餐饮店后厨的门向楼内敞开着，门外放置各类食材。中午11时30分，正是饭点，后厨时不时有人走出来拣些菜进去。站在这些餐饮店后厨的门口，油烟味道愈发浓重；后厨内，厨师和配菜员正忙得热火朝天。尽管抽油烟机开着，但屋内依旧烟雾缭绕。

△2号楼靠近南侧的通道堆放着各类食材。

记者随后又走进1号楼查看，相比之下，1号楼内油烟味较轻，卫生情况也要比2号楼好很多，几名保洁员正在清理楼内卫生。但油烟污染同样直观：112室的门口走廊内，一条黄色的油渍带吸引了记者的注意。油渍从112室门外墙壁经天花板蔓延至另一端，与旁边白墙形成了鲜明的对比。天花板油污中，还粘着一个不锈钢盆，正对着通风处。怎么会有这么多油渍挂在走廊墙壁上？不锈钢盆又有什么用途？一旁的保洁人员称，他们也不知道。此外，通风区域的玻璃上也满是油污。

△112室门口的黄色油渍带。

“商住楼”开餐饮本无可厚非，但油烟缭绕到挂满墙壁，是否说明油烟排放超标？在2号楼，记者询问几家餐饮店是否安装油烟净化设施，老板均表示装了；但问到具体安装位置时，却都无法明确说出。一位老板干脆称：“我们油烟净化设施在上面天花板里，装修好以后被挡住了，你看不见。”

此外，万科早城公寓并未通天然气，这些餐饮店大多使用液化气钢瓶烧菜烧饭。由于后厨空间有限，不少餐馆干脆将液化气钢瓶堆放在楼道走廊内。再加上食材的堆放，使得原本不宽的楼道更为狭窄，这也引发了住户的担忧：“哪天发生火灾，我们逃都逃不了。”

△液化气钢瓶堆放在楼道内。

住户希望整治楼内油烟污染

长期的油烟污染让宋女士对物业管理很是不满，认为物业并没有尽到管理职责。对于居民的投诉，物业是否知晓？又采取过什么措施吗？为此，记者联系了万科物业的张经理。

张经理告诉记者，万科早城是2014年建成交付的“类住宅”，如今已不再允许建造。万科早城共有住户1000多户，商铺170多家，其中餐饮店有50多家。楼上住人，楼下餐饮，油烟的矛盾先天就难以调和。但住户和餐饮店混合是历史原因造成的，只能通过管理、执法来改善。半年来，物业已接连接到楼上居民投诉，反映楼下的楼道堆物和油烟问题。对此，物业已多次下发整改通知单，也联合街道进行过不止一次针对垃圾、环境和消防方面的专项整治；但由于商铺的流动性大，商户不自觉，问题常常反复。但张经理也强调，“总体来说，情况是在慢慢变好的。”

△物业下发的告知书，禁止楼道堆物，要求餐馆定期清洁。

记者又致电浦锦街道环保部门询问情况。街道发展办回复：经实地排摸，部分餐饮店确实未及时落实设备购买及安装，其余则或多或少均存在设备老化、脏差等问题，已要求商铺限期内提供购买及维修凭证，督促其尽快通过第三方进行清洁和维护工作。后续情况街道方面也会持续跟进。

题图：2号楼内北侧通道墙面上挂满油污。